王莉今年就要生“龙宝宝”了。好不容易找到了一个口碑很好的月嫂，约定月薪3500元。可就在双方约定见面的前两天，对方突然打电话来告诉她，原来的客户要高薪续期，所以没法到王莉家做了，请她原谅。王莉感到很沮丧，咋高价请月嫂还请不到呢？记者走访合肥家政市场，为您揭秘高价月嫂背后的故事。

    A 现状 “金牌月嫂”月入七千

　　“供不应求。”合肥市职业技术培训指导中心程长风科长用这四个字形容今年“金牌月嫂”的供需市场。

　　位于金寨路与庐江路交叉口的“庐大姐家政服务有限公司”成立于2006年，是市就业服务管理中心成立的家政公司，现有月嫂100多名。

　　公司按照服务内容将月嫂分为“月子护理类”和“育婴师”两类，并对不同等级的月嫂做了明码标价。其中，月子护理类的月嫂，依次分为初级、中级、金牌高级等十个等级，工资从1880元到4680元不等，育婴师分为四个等级，工资从每月2000元到3200元不等。

　　金牌高级月嫂是月嫂中的“骨灰”级别，有严格的要求：先要晋升为金牌母婴护理员，护理过十个以上婴儿和产妇，经回访顾客满意度达到100%。

　　“这个价格是指导价，真正吃香的月嫂能拿到7000元左右。”该公司工作人员夏华告诉记者，随着新生儿的增多，今年月嫂的预订量大幅上涨，“涨幅大约达到了30%”。

　　合肥最早提供月嫂服务的家政公司是“徐敏家政”。和劳动部门对于“月嫂”的定义不同，徐敏家政的月嫂专指对产妇和1个月以内婴儿从事护理的人员，而0岁到3岁婴幼儿护理人员称为育婴师，目前该家政公司拥有月嫂70多名。在徽州大道该公司的总店，负责人徐敏告诉记者，“月嫂每个月能拿到6000多元。”

　　“经过正规培训的月嫂确实能够给许多家庭带来方便，至于费用问题，一个愿打一个愿挨。”合肥市妇幼保健院的一名医生这样表达对月嫂行业及其拿高薪的看法。

　　B 揭秘 高价月嫂只是少数

　　月嫂高薪只是表面现象

　　“月嫂高薪只是表面现象，拿高工资的只是极少数人。”程长风介绍，形象好、有能力、有经验、口碑好、参加过正规培训有证书，是一名金牌月嫂必不可少的五个条件。而满足这些条件的月嫂本来就十分稀少，对于其他大多数新人来说，待遇只“处于中下等水平”。程长风表示，一般月嫂月入能达到5000元—6000元已经很不错了。

　　“月嫂市场供需两极分化严重。”夏华也告诉记者，目前到该家政公司预订月嫂的客户，都明确表示要经验丰富的资深月嫂，“没经验的月嫂即使有正规证书也很少有人问津。”夏华说，在他们公司拿高薪的月嫂约占到30%。有一名工作了十年的“金牌月嫂”去年8月就被客户预订了今年的服务时间，还有些月嫂的“档期”已经排到了6月份。

　　高价月嫂都是熬出来的

　　徐敏同样不认为月嫂是个高薪行业。“高价月嫂都是熬出来的。我们所有的月嫂除了必须要参加劳动部门的培训拿到证书外，还要做两年的家庭服务员，拿到中级家庭服务员资格后，才会考虑让你做月嫂。”

　　徐敏坦言，自己公司的这种做法在日益激烈的竞争中难免吃亏，但保证了月嫂的质量和口碑，“我们公司月入6000多元的就近20位，有的月嫂在一个客户家里做了三年，这些都是最好的证据。”

　　未来培训将更具针对性

　　据介绍，合肥是全国家庭服务员培训十大基地之一，合肥市职业技术培训指导中心担负着全市家庭服务员的培训任务，从第一期到现在，共培训了1000多名人员，培训内容包括产妇和婴儿的护理、营养餐的烹饪、家电的使用及职业道德等内容。

　　“目前没有专门针对月嫂的培训。”程长风告诉记者，现阶段的培训包含两方面，一个是偏向家务及老、病人的护理，另一个是偏向婴儿护理的育婴师，“培训结束时按照学员的意愿参加家庭服务员和育婴师考试，合格颁发两种不同证书。”程长风介绍，其中拿到育婴师从业资格证的人员就成为后来所称的“月嫂”。

　　程长风透露，下一步该中心计划将这两类人员分开授课，使培训更具针对性。

　　C 对话 24小时全程伺候，家务活样样得会

　　在徐敏的介绍下，记者联系上了该公司“金牌月嫂”、月入7000元的吴大姐。

　　“再过10天就是我做月嫂十周年了。”吴大姐笑得很开心，去年，她获得了全国高级育婴师资格证书，“我原来是省中级的，这个是国家级别，不光在国内，只要有华人的地方都有效。”

　　80后当妈，促月嫂涨价

　　今年46岁的吴大姐是本地人。2002年5月，下岗的她干起了月嫂，“那时候每个月600元钱。”吴大姐说，刚开始月嫂这个职业并不被社会认同，因自己喜欢小孩子，才没放弃。

　　在吴大姐的印象里，2010年是月嫂待遇大幅提高的一年，“我那时候可以拿到4000多元，这个收入当时在合肥算是不错的了。”

　　吴大姐为记者分析了这一年月嫂涨价的原因，“主要是很多80后做了妈妈，这些年轻人对如何照顾小孩没经验，而他们的父母大部分又还没有退休，只能找月嫂。”

　　高薪不易得，24小时伺候

　　现在，吴大姐算是这一行里的“元老”，但高薪并非唾手可得，而是用辛勤的汗水换来的。

　　“24小时住在客户家里，全程陪同。”吴大姐为记者细数了自己一天的工作：要负责产妇一日三餐，按摩催乳，“产妇一天要吃4到6顿，我就要根据她们的需要做营养餐，有时候夜里还要做一次。”

　　婴儿吃奶时，吴大姐要负责清洗产妇乳房，要给婴儿洗澡、按摩，人工喂养的婴儿要每天冲七八次奶粉，“一般我和婴儿都睡在一个房间，有什么需要马上就能知道。”吴大姐甚至给婴儿吃奶、洗澡、睡觉制订了详细的时间表。

　　月嫂一般一周休息一天，但吴大姐说，她在产妇出院后的头半个月里每两周才休息一天，因为这是产妇经验最欠缺、最需要帮助的时候。

　　要有爱心、耐心、恒心

　　爱心、耐心、恒心是吴大姐总结的金牌月嫂必备素质，“你真心对别人好，别人一定能感觉得到。”吴大姐说，她曾在一户人家做了两年多的月嫂，“现在孩子看到我还亲热得很。”

　　优质的服务带来优良的口碑，“大多数客户都是经老客户介绍的，口碑很重要。”早在去年9月，吴大姐的档期就排到了今年3月份。现在，吴大姐的档期排到了9月。

　　干到什么时候准备退休呢？吴大姐爽朗一笑，“干到干不动为止，我喜欢小孩，喜欢这个工作。”本报记者 甘琼芳

　　晨报图形 朱佩佩