记者 刘浩 摄影 石涛
昨天早晨,陈女士很着急地拨打时报通66099999说:17日我收到银行发来的短信,说从我工资卡上代扣缴纳了我那房子的水费,一共2371元。我的水表上显示才用了14吨水,算起来也才几十元钱而已。
陈女士是渝北湖山花园水榭花都9栋1单元1-3的业主。
“用14吨,扣2371元水费?”
这套房子2007年购买,一直空到今年4月初开始装修,装修共花了3个月,其间开通了自来水。收到这条短信后,陈女士马上喊朋友一起,去看了一下自来水表。水表显示用水量总共14吨,“用14吨,扣2371元水费?”
供水公司是重庆中法供水有限公司。昨天,我们看到打印出的供水公司的水费收据,收据显示,水表抄表日期是2008年9月19日,用水月份是2008年9月,共用水137吨,单价2.1元,金额287.7元,违约金1986.57元,污水处理费95.90元。2012年7月17日,银行总共扣缴2371元。
抄表资料搞错了
陈女士马上给查抄水表的王女士打电话,询问原由。抄表员说,之前查抄资料搞错了。
昨天,我们联系上王女士。王女士说,当时开发商提供业主资料给供水公司时,将小区另外一户业主的水表卡号和陈女士的搞混了。“2008年,那个业主用水后,一直无法缴费,后来反映到供水公司,公司查出原因,当时就将那业主的问题解决了,陈女士一直没入住也就没解决问题。不过现在已经将问题上报给领导了,正在处理。”
核对确认后将退款给陈女士
随后,我们联系上重庆中法供水有限公司渝北分公司王主任。王主任说,已将陈女士的情况和代扣水费的银行函接了,马上处理。“刚给她打电话了,让她去银行填一张《银行代理业务错账冲正申请表》。银行受理后,我这边的财务和银行财务核对确认后,立即退还给陈女士。”
挂掉电话,接到陈女士电话。她说,正在银行填写申请表,“总算放下心了。”
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