顾客买到问题食品 双方协商按原价百倍赔偿

　　原标题：问题食品百倍赔偿 银川开了先例

　　人民网银川9月15日电 针对购买的商品或食品出现质量问题，消费者提出百倍以上赔偿要求并经调解拿到赔偿款。这样的事情最近就发生在银川。

　　家住银川市兴庆区石油城附近的白先生向媒体披露，今年8月下旬他在小区附近一商店购买了3袋由青岛尚秀斋食品有限公司生产的麻辣带鱼，每袋净含量为200克，销售价9元。买回家后他发现，其中一袋带鱼里面有类似苍蝇的物体。白先生因此找到位于银川东环批发市场的如意食品批发部讨说法，同时向工商部门进行了投诉。白先生认为经销商所售食品给自己造成了伤害，要求其赔偿各种损失1万元，经过与经销商讨价还价，最终达成协议，由经销商代表厂家向白先生赔偿1500元。与此同时，工商机关依照白先生的投诉，按照经销不合格食品依法对经销商给予2000元的行政处罚。事情并未就此结束，在得到工商机关的行政处罚决定后，经销商推翻了与白先生达成的协议，决定不再赔偿1500元，而是要求按照《消法》假一赔十的规定，赔偿白先生90元。对这一结果，白先生当然不认可，便给生产麻辣带鱼的生产厂家打电话，要求进行赔偿。通话中，白先生觉得厂家负责人的态度不是很好，口气很冲，白先生便决定索赔到底，要争这口气。厂家由于被处罚也毫不退让，因此事情陷入了僵局。为此，记者9月11日电话采访了青岛厂家负责人田老板，对方对于白先生的投诉并不否认，但同时认为白先生的索赔属于“狮子大张嘴”，因为一袋批发价为5元的麻辣带鱼，白先生竟然索要最低5000元的赔偿款，厂家坚决不能接受；且厂家还垫付了销售商被工商机关处罚的2000元罚款，因此更不能答应白先生的索赔要求，只能按照法律的规定赔偿。

　　对于白先生与生产厂家的态度，主持调解的银川市兴庆区清和工商所执法人员解释说，厂家在外地，但其出产的食品有问题，工商部门依法对经销商进行了行政处罚；另外根据《消费者权益保护法》，商家答应假一赔十，按照这个标准商家10倍赔偿白先生90元没有什么不对。至于白先生所说，媒体报道因类似食品发生问题，商家赔偿消费者5000元的消息，属于商家与消费者私自达成的协议，而白先生与商家没有达成协议，工商部门只能依法进行调解。目前，白先生与商家的消费纠纷调解失败，工商部门只能建议双方走司法程序解决问题。

　　截至发稿，经记者与白先生核实情况，其告知，9月12日中午12点，与商家达成和解协议，厂家决定赔偿白先生1000元。目前白先生已拿到钱款。（周志忠 陈勇）