□晚报记者 王建慧 报道

　　面对歹徒临危不惧、捡到手机归还失主、遇到车祸伸出援手……每天在道路上行驶，公交行业员工面对最普通的乘客，会遇到许多需要帮助的人，这些被看作应该做的事情，理所当然应得到社会的尊重。近日，浦东公交金高公司推出“好人好事不白干，换成积分存起来”的活动，鼓励公交员工做这些“不起眼”的好事，通过激励职工道德付出，弘扬良好的社会风气。该活动推出以来，公司3000多名员工中有200多人拿到“积分”，兑换相应奖品。

　　【缘由】

　　做点滴好事够不上奖励级别

　　浦东公交每年都会开展 “精神文明十佳好事”的评选活动，表彰的好人好事要求达到一定的“级别”，可一线员工所做的好事，大多都是 “助人为乐”的小事情，比较琐碎，够不上“十佳”的标准。

　　“开展做好事可积分活动源于去年底四个分公司举行的每月一次的工会座谈会。”金高公司工会主席刘海英说，在座谈会上，每个车队可以通过这一平台进行沟通，反映职工的需求。当时，995路的一名车队长提出，现在做好人好事的员工不少，车队里挂满了锦旗，事情虽然很小，但得到帮助的乘客往往很感动，起到的社会效应并不小，建议企业也应该对他们进行精神和物质奖励。

　　从银行积分兑换中得到启发

　　刘海英说，她是从工行的积分兑换活动中得到了启发，萌发了创立一个“职工道德银行”的设想。

　　刘海英的这一想法得到了大家一致支持，于是，公司启动了一项道德考评机制——职工道德银行积分兑换制，职工道德银行采用模拟存款的方式，公司工会为每名职工设立一个道德银行账号，账号内存的不是现金，而是“道德币”。

　　没想到，该活动推广却遇到了难度，“这倒不是大家对此做法有疑义，而是觉得在可操作性上比较难把握。”刘海英说，比如司机一人当班，如何认定其做了好事，是否会出现“虚报”；对每一件好事的大小、对社会的影响力如何定性定量地判断并给予积分等，公司专门制订了实施细则，分门别类进行具体的规定。

　　根据实施细则，职工在日常工作中所做的各类好人好事，经所在基层单位核实后，即可折算成相应 “道德币”存入道德银行。当累积到一定数量时，便可兑换价值从30元至200元不等的各类实物奖品。根据相关评价标准，行车遇袭临危不乱——奖200分；被呕吐仍热情服务——奖50分；遇火灾伸援手——奖50分；遇摔倒乘客出手相助奖50分；帮马大哈母亲找回走失的孩子奖50分等。

　　【案例】

　　遇突发事件临危不乱保安全

　　该活动推出后，在员工中引起很大的反响，收到很好的效果，截至10月份，职工道德银行共收到了公司各基层上报的好人好事349件，参与职工人数达367人次，其中拾金不昧类型的有270件，占到总数的77.3%，拾到的失物从手机到数万元的存折不等；精神文明类好人好事79件，占总数的22.6%，包括了为盲人乘客提供帮助、路遇火情帮忙救火、为迷路儿童寻找家长、为突发急病乘客提供救助等。

　　沈松林，843路驾驶员，今年50岁，从事公交车驾驶员已有15个年头。

　　今年2月4日傍晚，一名醉酒男青年在华高新村站乘上843路，途中他发现乘错了车，要求沈师傅立即调头，被拒绝后，他突然用皮带猛套住了沈师傅的颈脖，旋即用力一勒。情急之中，沈松林右手紧握方向盘，左手用力扯住皮带，同时右脚踩住刹车，把车稳稳地停下，保证了一车乘客的安全。最后，他在一名乘客的配合下控制了该男子。面对突发事件，沈师傅临危不乱保障乘客安全，获得 “道德银行”200个积分，再加上平时做好事的积分，沈松林共拿出500个积分兑换了一个高压锅，成为“职工道德银行”首名用积分兑换奖品的“储户”。

　　与时间赛跑紧急营救受伤者

　　张秋萍，金高一分公司即将退休的售票员。今年7月12日早上9:30，张秋萍下班后坐车在高科西路站下车，站点围着一群人引起她的注意，只见一名20多岁的男青年倒在地上，满脸是血，已经有点神智不清，旁边还横着一辆摩托车，一打听原来他从摩托车上摔下来了，当时没有一人出来相助。

　　张秋萍立即拨打了110、120，因急救中心无车可派，她立即拦了一辆出租车，将伤者送到仁济医院，随后又联系其家人。

　　经过医生的救治，伤者除了脑震荡外，全身还有多处骨折，还好送治及时，否则后果将不堪设想。这场与时间赛跑的大营救，将男青年从死亡线上抢了回来。张秋萍得到“道德银行”50个积分。

　　【声音】

　　企业：让员工做好事有底气

　　以这种积分兑换奖品的形式来鼓励员工做好事是否显得有点 “功利”？是否颠覆了“做好事不求回报”的传统观念？在职工中是否会形成做好事就是为了获得积分的风气？

　　“企业的想法很简单，推行‘道德银行’的初衷就是为了让员工做好事、当好人有足够的底气。 ”刘海英坦言，“当人们因为“小悦悦”事件而对社会道德的滑坡产生忧虑的时候，当人们还在讨论老人摔倒是否要上去帮助的时候，我们希望通过公交车厢的小环境，将正能量传递给乘客、传递给社会，为构建和谐社会贡献出公交人的力量。

　　刘海英表示，其实，道德银行为职工所提供的奖励只是象征性的，更多的是一种精神上的肯定、认可与支持，希望以此有效激发职工的个人荣誉感，截至目前没有发现一起弄虚作假事件。

　　专家：做好事与奖励不矛盾

　　“公交企业以开‘道德银行’的形式鼓励员工为社会做好事，是一种管理理念和管理方法的创新，体现了正能量，为公共服务行业起到了一个很好的示范作用，值得提倡和支持。 ”上海政法学院社会管理学院院长章友德昨天在接受采访时说，以前我们倡导全心全意为人民服务，做好事不求回报没有错；现在，鼓励做好事与适当奖励两者之间其实也并不矛盾，这是鼓励更多的员工持续进行道德付出的一种激励手段，在社会主义市场经济下，精神鼓励和物质鼓励相结合才是一种有效的可持续的激励机制。

　　章友德表示，通过这种形式鼓励员工自觉付出，履行社会责任，既提升了公交的服务品牌，为企业争得了荣誉，同时也提升了城市的形象，弘扬了的社会风气，可以达到“双赢”的局面。

　　快评

　　“道德币”彰显时代价值观

　　古人云：“莫以善小而不为”。在公交行业这些称不上惊天动地、似乎是举手之劳的“小善”，其实也是“一叶知秋”的社会道德的镜子。

　　面对众多的“小善”，企业该如何对待？浦东公交金高公司开设“道德银行”的做法，值得称道。从表象来看，它鼓励惩恶扬善，是传递“正能量”，是新的社会价值观的体现；从实质来看，则是企业管理机制的一个大胆创新。这个做法，不仅对一般的企业管理有示范作用，其实对整个社会管理机制的创新，也有举一反三的启迪作用。

　　褒奖见义勇为的大善之举，固然必不可少；而奖励见难相助的种种“小善”，也不能等闲视之。 (王建慧)

(原标题：公交公司开“银行”为员工存道德币)