因管道漏水，水表井被淹。

　　记者张晓莉 摄□统筹：黄智义采写：本报记者 张晓莉 曹茜

　　当个体遭遇集体，个体往往成为弱者。相对于济南水务集团来说，阳光小区部分欠费居民无疑处于弱势。可当欠下的水费如滚雪球般“成长”为60万元巨额债务时，弱者与强者的角色悄然发生了转变。水务人员纠结着，欠费居民观望着，双方都在暗自较量。

　　【无奈僵持】

　　两年欠下60万元水费

　　位于水屯路附近的阳光小区是一个开放式的老小区，一共17栋楼、1258户。这个小区建于上世纪90年代，自来水管道已“服役”20年，伤痕累累。

　　“为了水费的事，为了维修管道的事，我们来的次数不计其数。”11月30日中午，济南水务集团的工作人员来到阳光小区。据介绍，除了200多户居民完成户表改造外，大部分居民仍是总表用户。很多栋楼房找不到单位，没有物业，水费都由居委会代收。

　　这些老楼单元比较多，每一栋楼都有大约100户居民。“一栋楼共用一个总表，一户居民不缴费，就会影响整栋楼。两年来，整个阳光小区欠下水费60多万元。”水务人员说。

　　【被逼撤退】年初开始，居委会已不代收水费

　　“我们实在是被逼得没有办法了。”提起阳光小区的欠费问题，阳光社区居委会相关负责人一脸愁容。

　　该负责人告诉记者，以前，阳光小区有物业，水费由物业代收。后来，物业撤走了，为了不影响居民正常用水，居委会把代收水费的工作接了过来。“欠费从去年开始出现的。管道跑冒滴漏，总表和家庭水表之间的差额太大，居民分摊的水费太多，大家不肯按总表数缴纳水费。”

　　从今年年初开始，被逼无奈的居委会不再代收水费，居民欠费越来越多。

　　【咬牙坚守】水务集团盼居委会不要“撂挑子”

　　水务集团工作人员说，阳光小区的欠费具有典型性。老旧小区，没有物业，缺少单位，管道老化，漏水严重，这些导致水费收取非常困难。

　　“两年来，我们给阳光小区维修管道不下10次了，其中大修了3次。有一些管道已经没法再修补了，必须更换。”为了减少居民负担，水务集团多次维修跑冒滴漏的管道。“要想彻底解决漏水问题，只有更换管道，进行户表改造。”

　　在阳光小区查看水压状况时，水务人员对居委会人员再三地说：“水费你们还是先收着，能收多少先收多少。我们尽量保障缴费用户的正常用水。停水不是目的，我们轻易不会那么做。”

　　居委会表示，已向上级部门书面反映阳光小区的欠费问题以及自来水管道老化问题，希望能筹到资金，尽早启动户表改造并更换管道。

　　【黑洞如何填补？】

　　清缴欠费“停”有效

　　自2006年以来，济南市欠水费1.3亿元。今年以来，水费欠下约3000万元，其中1200万元是恶意欠费。巨大的水费黑洞谁来填补？

　　一停水，居民就把水费缴上来了

　　水务集团工作人员告诉记者，水晶小区14号楼欠水费3万多元，自今年8月份开始，水务人员一直和相关单位协调，希望能清缴欠费，可惜协商不成。“3天前，我们按照供水条例的停水条款，对这栋楼停水。今天上午，居民送来了大约3万元，我们立即供上了水。”

　　下一步，将研究“差别化欠费”处理方式

　　停水不是目的，是为了让整个供水市场井然有序。“下一步，我们将研究‘差别化欠费’处理方式。比如，一栋楼只有两户居民欠费与一栋楼有一个单元欠费以及整栋楼欠费的情况是不一样的，如何差别化对待？这是我们研究的课题。”

　　停水的招数杀伤力太大，影响面太广，水务集团轻易不用。更多的时候，水务集团使用的是马拉松式的“调停”招数，而非直点命门的“停水”。

　　欠费成“烂账”，无计可消除

　　水务集团工作人员告诉记者，日前南京供水部门来济南交流经验，大家发现欠费是供水部门遇到的最头疼的问题。据了解，南京每年会将大约2000万元无法追讨回来的恶意欠费列入不良资产，最后予以注销。目前，济南没有这一做法。

　　据介绍，在济南，很多欠费最后成为一笔“烂账”，永远在账面上待着。

(原标题：60万元水费吓“退”居委会)