女子酒楼消费3千拿走发票未付钱 店员发帖求助

2013年02月06日12:02  四川在线 微博
监控视频中的逃单顾客。 监控视频中的逃单顾客。

  四川在线消息(四川在线记者 朱尉萍) 随着新年脚步的临近,走亲访友、同事聚会自然少不了 “饭局”,吃完饭就买单,这是最基本的消费常识。然而,2月1日,在一品天下的一家酒楼里,20个人吃了三千多,却“忘了”付款。按照公司相关规定,如果追不回餐费,收银员小林必须承担相应责任,可对于刚参加工作的她来说,得不吃不喝两个月,才能“还清”这笔别人欠下的债。

  寻找“逃单女”

  店员发帖求助:姐,我等你回来付款

  “2013年02月01日晚,您在一品天下大笮风酒楼,我满面笑容为您服务,你却酒足饭饱地走了, 真是挥一挥衣袖,留给我负担3000多块!姐,等你回来!我一个人承受不来!”2月3日,在百度贴吧和猫扑网上,都能看到这样一则信息。

  据报料人黎先生讲述,这是一名该酒店的收银员发的“通缉帖”,希望能借助网络和媒体的力 量找到“逃单女”。今日,记者来到了该酒店,据事发酒店的前厅经理陈丹回忆,当天晚上10点多 ,酒店进行盘点的时候,发现有三千多元的消费没有进账。经过调取酒店监控视频后才发现,画面 中出现的“白衣女”没有付款就离开了。

  “原本打算8号回家过年,可突然发生的这件事,几乎打乱了我所有计划。”事情过去5天了, 小林心里依旧难受。小林说,3个月前自己才成为该酒店的正式员工,每月1500的工资,还要留一部 分作为将来读夜校的学费。“高中毕业后,在内江老家务农,前不久才来成都,这是我的第一份工 作。要是赔不了钱,工作也丢了。我该咋办嘛?”小林红肿着双眼。

  并非“恶意逃单”

  酒店监控画面还原事件经过

  负责接待的服务员回忆,2月1日晚上7时左右,店里来了20多人,一名被同行人称作“总经理 ”的客人要求除酒水外,按每桌600元的标准,安排三桌,在大厅就坐。晚上9点左右,三桌客人陆续 消费结束走出酒店,一名身着白色棉服的年轻女子要求买单。

  “当时有七桌人同时结账,按先后顺序,‘白衣女’在最右边排着队。” 陈经理向记者指了指 酒店监控视频里当事人。从画面中可以看到,20时49分,服务员将“白衣女”带至收银台,在排队 付款的过程中,“白衣女”拿出了自己的钱包。20时52分,“白衣女”开始就账单明细向柜台内的 陈经理进行咨询。随后,拨通了一则电话,并将手机给予陈经理,要求她向电话另一头的“老大” 复述一遍消费清单。“可以判断出这是公司聚餐,而她可能是帮老总买单。”陈经理说。20时53分 ,在核对好消费总额是3000元后,“白衣女”开始四处张望。

  20时55分,“白衣女”突然离开收银台。“她应该是到酒店门口去找其他同事拿钱或者卡。” 陈经理猜测,因为监控画面就位于她的右上方,能清楚地看见,当“白衣女”打开钱夹时,包里的 现金并不多。20时58分,排队结账的人越来越多,收银台一片繁忙,“白衣女”再次返回收银台。

  “由于当时人太多了,我就先将3000元的发票放在了陈经理左手边,本打算等‘白衣女’结账后 ,把发票顺势给她。”小林回忆到。“因为当时太忙了,我看见发票都已经摆起了,以为‘白衣女 ’已经在小林那里付了款,就直接将发票给了她。”陈经理说,对于消费者的这次“逃单行为”, 她们也有一定的责任。

  20时59分,拿着发票的“白衣女”迟疑了两秒后,走出酒店。

  酒店负责人回应

  期待“白衣女”尽快现身 提醒企业规避风险

  “因为酒店以家庭消费为主,平时客人不是太多,所以只配备了一名收银员和一台收银机。”陈 经理说,酒店开业四年多来,从未发生过此类事件。按照公司相关规定,如果追不回餐费,收银员 小林必须承担相应责任,可对于刚参加工作的她来说,得不吃不喝两个月,才能“还清”这笔别人 欠下的债。

  由于“白衣女”一行人不是常客,之前也未电话预订餐位,除了在画面上能看到“白衣女”的 模糊相貌外,没有任何线索可提供给派出所以备案。“一方面我们希望能通过媒体寻找到她,让小林能欢欢喜喜回家过年,一方面也希望同行企业能吸取我们的教训,规避此类风险。”

  “真希望‘白衣女’能主动回来把账结了,我宁可相信她是无意的。年轻人何苦为难年轻人呢? ” 陈经理表示,如果有知情人能提供线索,会适当给予奖励。

  相关链接》》》

  多数酒店表示 “逃单行为”不常见

  “一品天下”是成都著名的美食聚集地,各种酒楼林立。关于顾客是否存在“逃单行为”,记者 走访了大蓉和、文杏、红杏等酒楼,除文杏酒楼负责人表示曾追回过3千多的“逃单”外,并没有发 生顾客恶意逃单的事。

  “早期茶楼会有打完牌就直接走人的,但现在,大众的素质普遍很高,‘吃欺头’的还是少。” 对于发生在大笮风酒楼的“逃单事件”,从事了12年餐饮服务工作的邓经理表示,在他所在的酒店 ,每个包厢或卡座都有专门的服务员负责,从客人入座、结账到离开,都是一对一的服务,迎宾在必要的时候也会充当“监督员”角色。

 

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