女教师网购后因给店家中评遭10余个电话骚扰

2013年04月01日12:06  重庆晨报 微博

  一个中评=十几个骚扰电话+QQ威胁

  大学女教师网购遭遇潜规则,卖家不依不饶

  重庆晨报永川读本讯(见习记者 邓毅) 近日,文理学院的王老师在网上买了个东西,谁知仅仅因为给了店家“中评”,就每天接到十几个骚扰电话,不给好评,无法得到安宁。

  一副球拍引发频繁骚扰

  3月21日晚上8时许,王老师在淘宝一家店铺买了副羽毛球拍子。22日晚7时许,王老师见还未发货,便在点了“提醒卖家发货”,可卖家并无回复。过了十几分钟,王老师又给卖家打了电话,对方关机了。

  23日上午9时许,店家终于发货,而这已经超过了卖家24小时发货的承诺。28日,王老师才收到羽毛球拍子。

  除了对服务不满意,王老师还对球拍的质量不满意:花338元买这个球拍,亏了。于是她在网上评论说:“拍子发货比较晚,球拍质量一般,做工粗糙,但是总的来说还行。”淘宝实行5分打分制,王老师给了3分,属于中评。

  没想到,半小时,她就接到卖家电话。“那个男的嗓门有点大,他说你怎么能给我们中评呢?我们店铺的客户满意度是最高的,从来没得过一个中差评!”

  店家又打过来,威胁说如果不改成好评,电话就会一直打下去,别想得到安宁。“那天电话隔几分钟打一个,接连打了十几个。”王老师说。

  打完电话又引来QQ威胁

  “下班回到家,登上QQ,有人加我为好友,没想到又是淘宝卖家!”王老师无奈地说,“我也不晓得淘宝卖家是怎么晓得我的QQ,淘宝账号也不是我的QQ号。”

  在QQ上,卖家又开始对王老师软磨硬泡,“我全职做淘宝,中评对你可能不算什么,可是对我影响是很大的。别以为你把我电话拉黑,我就找不到你,你的很多信息我都了解,你也不希望把这事闹大吧!”

  “我实在没得时间和精力再耗下去,只好无奈地改成了好评。不过这事一直让我很憋屈。”王老师说道。

  律师建议报警

  永川新源律师事务所赵世伟律师认为,遇到网上卖家骚扰、恐吓买家此类问题时,可以寻求三种解决办法,一是消费者可以向淘宝客服管理中心投诉;二是报警,举报商家的侵害行为,要保留聊天、通话记录,最好是电话录音,方便警方取证;三是委托律师代理申诉。如果存在店家对自身的人格侮辱、谩骂等行为,情节严重的将会构成犯罪。

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