因物业不让快递员骑车进小区，也不帮忙代收包裹，家住福州鼓楼区大儒世家藏珑小区的朱小姐，不得不顶着9个月的大肚子，一天几趟地下楼到小区门口领包裹。可一想到刚在“双十一”又买了十几份东西，苦恼的她就气不打一处来。不仅朱小姐，该小区不少热衷网购的业主们也是怨声载道，认为小区物业这个做法，剥夺了他们享受快递服务的权益。

　　对此，大儒世家金帝物业有限公司物管部的韩经理说，他们并没有采取这样的措施，可能是保安误解了公司“业主在家才能进小区送件”的通知，他们将纠正该做法。

　　快递员不能骑车进小区业主呼不便

　　前天，朱小姐在家收到快递员的电话，让她到小区门口领包裹，说是保安不让快递员骑车进去派件。由于怀孕9个月，朱小姐就通过电话想让保安通融通融，或者让送件员把包裹放在门卫或物业管理处，但遭到拒绝，她只能挺着大肚子到门口收快递。

　　可是当朱小姐气喘吁吁地领了包裹到家没多久，又有一份快递到了小区门口，这一来二往几趟下来，让朱小姐火冒三丈，以前都让送件员骑车进来把包裹送到家门口的，现在怎么不行了？

　　不止朱小姐，小区不少业主都被要求到小区门口领包裹，大伙儿都一肚子火。业主陈女士说，花钱在网上买东西，付了快递费，快递员就该把东西送上门。小区物业这个做法，无疑剥夺了他们享受快递服务的权益。

　　“是10日的事，不让我骑车进去。”申通快递福州公司送件员小王主要负责送大儒世家这一块，他说，上个星期天来藏珑小区送包裹时，保安说不让骑车进去，想到得抱着那么多包裹在小区里挨家送，不仅速度慢，而且太累人了，他只好让业主们辛苦一下，下楼领包裹。

　　物业处：业主在家才能送，是出于安全考虑

　　大儒世家金帝物业有限公司物管部的韩经理说，他们并没有不让快递员骑车进小区，不过物业管理处确实通知了保安，如果快递员进来送快递，要先在门口打电话确认业主是不是在家。朱小姐碰到的情况，有可能是当天到藏珑小区送包裹的送件员，骑车速度太快，被保安拦在门口，也有可能是保安意思听错了，听成“不让快递员进小区”，这个公司会加以纠正。

　　至于，让快递员在门口打电话确认业主在不在家，这项措施也是这两天才决定实行的。韩经理说，快递员进小区送包裹，如果业主不在家，他们就会撕开消防箱的撕条，把包裹塞进消防箱里。韩经理说，10日当天有个业主的包裹就是因为放在消防箱里丢了，还找到物业处要求赔偿。并且包裹放在消防箱里，消防器材容易丢失。

　　“我们把包裹放在消防箱里是经过收件业主同意的。”一位中通快递福州公司送件员郁闷地说，这个小区的物业、门卫都不肯代收包裹，送包裹如果碰到收件业主不在家，就会被该业主要求把包裹放在消防箱里。

　　面对这种说法，韩经理认为，作为物业，他们没有帮业主收包裹的义务，如果物业帮业主代收包裹，包裹内物品损坏，业主们就会认为是物业没有保管好，找物业索赔，到时候谁都说不清。

　　征集

　　业主不在家，包裹怎么收？

　　“双十一”淘宝大促销刚刚结束，福州各大小区都将迎来收件高峰。面对蜂拥而至的包裹，如果业主不在家，其他小区物业处又是怎么处理快递员送来的包裹呢？

　　赶快拨打东快新闻热线968977，或@东南快报官方微博，扫一扫东南快报官方微信二维码，跟我们说说吧。如果对于“无人在家也能安全收包裹”这一问题，读者有更好的建议，也可以通过以上方式跟我们分享。

　　本报记者陈伟

(原标题：孕妇为取包裹楼上楼下跑数趟)