被打医生还需住院治疗。本报记者 龙宇丹 摄

省卫生厅要求医院落实安保措施。本报记者 龙宇丹 摄

　　云大医院通报医生遭患者家属殴打事件

　　打医生男子已被警方行政拘留

　　医生呼吁：立法保护医患合法权益

　　昆明医科大学第一附属医院(云大医院)肾内科一名医生遭到患者家属殴打，昨天晚些时候，云大医院召开媒体见面会，通报了医生被殴打的细节。

　　通报现场

　　院方通报

　　患者未经沟通就打伤医生

　　在见面会现场，院方向媒体披露了事件发生的经过。事发当时，医生白某正在自己的办公室和3名研究生讨论问题。在其毫无防备的时候，一男一女就开始对其大打出手。

　　院方介绍，打人者是女患者崔某的父母。他们曾经有3个孩子，其中两个孩子一个死于车祸，一个死于尿毒症。而崔某在2009年也被查出了尿毒症。于当年2月入住云大医院，在医院住院治疗了4年零8个月。今年10月19日，崔某因为尿毒症晚期多器官衰竭，在医院全力抢救无效后死亡。

　　崔某的父母在最后一个孩子也离开后，情绪更加无法控制。最终在前天冲进医生办公室，在未与医生白某有任何沟通的情况下，崔某的父亲掐住白某的脖子，并挥拳猛击，而其媳妇王某则不断用拖把棍对白某的头部以及身体其他部位击打，直到木棍断裂为3截。最后，白某在闻讯赶来的医务人员和安保人员的帮助与阻止下才得以脱身。

　　媒体提问

　　打人夫妇为何说是自卫

　　据警方透露，事发后，打人者被派出所带走接受调查。打人者崔某和王某是两夫妇，年龄都在60岁以上，曲靖会泽人。经过警方调查后，崔某被处以行政拘留15日的处罚。而王某经过体检，确定有严重疾病，暂时不予以拘留处罚。

　　此前采访过伤人者崔某、王某夫妇的媒体记者，昨天在见面会现场就患者家属的一些质疑进行了核实。云大医院副院长、新闻发言人梁红敏回答了记者的提问。

　　问：按照崔某夫妇的说法，两人是在医护人员先动手的情况下，他们才用竹竿进行自卫。

　　答：这个纯属谎言。两人闯进办公室，没有任何沟通和交流，直接袭击了白医生。

　　问：事发前，患者表达过什么样的诉求？

　　答：患者崔某因尿毒症晚期合并多器官衰竭，经过医院全力抢救，抢救无效死亡之后，患者家属要求赔偿，索赔金额超过100万元。但崔某入院后，只缴纳了3000元治疗费用，医院为其垫支的治疗费已经超过了100万元。

　　问：医院在以后的工作中，如何保证医护人员及患者的安全？

　　答：在长期维护医疗秩序过程中，医院一直以来都重视安保工作，不久前，医院对全院的各个楼层进行了排查，对薄弱环节进行了加强，但是这样的事件防不胜防。对于安保人员后来的培训，医院班子已经有更加完善的应对措施。

　　记者走访

　　当事医生 “还好他昨天拿的是木棍”

　　“还好他拿的是木棍，不然今天你们来就看不到我了。”昨天，云大医院被患者殴打的肾内科医生白某在微信朋友圈里写下了这句话。看到这句话，让来看望他的同事们都感到很心酸。

　　“还被病人用刀指着过”，“下了手术，连休息都没有就和患者解释，磨破了嘴皮都得不到一点理解”。云大医院的同仁们在这条微信下留言。除了气愤之外，更多的就是心酸与无奈。“昨晚很多医生朋友在转发这条消息时，后面都是带着流泪的那种表情。真的感觉非常痛心。”

　　根据医院初步诊断，白医生伤情为颅脑损伤，左眼球钝挫伤，身上颈部、肩部等多处软组织挫伤。目前，还需要进一步观察是否会有颅内出血的现象。

　　业内医生 被打时尽可能到有监控的地方

　　在记者的走访中，大部分医院的医生都表示，从医那么多年，都和病患起过争执，被患者挥过拳头的案例不在少数。每天都需要面对形形色色的病人，工作压力非常大。“但现在的我们还需要思考面前的这个人身上是不是带了刀，外面急匆匆的脚步声里是不是暗含危险。真的好累。”一名医生说。

　　面对随时都有可能发生的医患纠纷，医生们也有自己的小技巧。“比如被打了，就一定要跑到有监控的地方。不能在没有监控的地方被打，要学会取证。”在记者采访中，很多医生都表示，愿意通过法律途径解决医患纠纷，维护自己和患者的合法权益。但可惜的是，目前这方面的法律仍然是一个空白。“比如，袭警是可以构成妨碍公务罪的。但是我们却没有，我感觉国家应该用更健全的相关法律来维护医患关系，这是促成医患关系的和谐所必需的。”

　　在采访中，很多医生都和记者谈起了自己的经历，“其实很多时候，我们医生是真的一点办法也没有。”一位医生无奈地说，“我相信绝大部分医生都是本着仁心在工作，我们同样是人，我们在做着治病救人的工作，我们尊重生命，而同样我们的生命也不应该受到伤害。” 本报记者 孙琴霞 实习生 沐童

(打医生男子已被警方行政拘留)

　　他山之石 各国如何处理打医生事件

　　美国

　　袭击医护人员入重罪

　　在美国，针对医护人员的暴力事件并不罕见，甚至会发生致命的枪击事件。美国约翰·霍普金斯大学的一项调查显示，从2000年至2011年，全美医院共发生91起枪击事件，主要集中在急诊室；另外还有63起枪击事件发生在医院大楼外面。

　　该调查发现，美国医护人员受到暴力袭击的比例为8:10000，而其他职业的平均比例为2:10000。

　　为了防范和应对暴力事件，美国加州医院协会(CHA)开始特别为医护人员，包括医生、护士、医院管理人员和接待人员等，举办应对枪击暴力的专题培训，学习自保。

　　目前，美国已经有38个州专门立法保护医护人员。很多州的法律规定医护人员必须参加政府相关机构义务提供的反暴力培训，同时还加大了对袭击医护人员的惩处力度。去年11月，美国纽约州通过了暴力袭击医护人员法例，将袭击值班医护人员的行为按重罪处置。

　　日本

　　政府当“中间人”直面患者家属

　　日本政府非常重视对医院和医生的监督工作，并提倡法治之下的“以和为贵”，在处理医患关系方面积累了很多经验。要求医院给医生购买“事故保险”，在政府监督下，院方大多已为医生购买了“事故保险”，于是大多数中、小纠纷便可望通过保险公司就获得解决，避免了发展为更大的医患矛盾。

　　另外，通过法律手段协调医患关系。按相关法规规定，在发生医疗事故后，医院不分大小都须向政府有关部门报告，然后由政府作为“中间人”出面向病人家属做出汇报。

　　以色列

　　提高服务意识重在化解

　　在以色列，有调查发现近年来对医护人员的暴力袭击现象减少，但是言语辱骂的现象增加。报告指出，医生可以通过增强病人和病人家属的信心来缓和气氛，减少矛盾。例如，在面对患者提问时，医生应该表现得更耐心、更详细地回答问题。

　　据悉，以色列正研究在国家层面规范医疗机构管理和运作标准，提高医护人员的服务意识，减少医患矛盾。据新华网