■重庆晚报记者 方向 陈林 实习生 马筱语 张阅雨 龚湛 摄影报道

　　一个购物袋引发纠纷

　　29岁的李女士是陕西人，在重庆已生活十几年。七月中旬，李女士姐姐来渝探亲，两人在杨家坪富安百货商场逛街，在一楼TOPFEELING专柜买了一件T恤。

　　李女士称，付款时，她觉得售货员拿的包装袋有点旧，于是要求售货员更换包装袋，不料对方将包装袋扔在一旁，建议李女士直接使用衣物的塑封袋。“反正你自己也有袋子，你直接把衣服装进去嘛。”当时售货员看见李女士手上提有袋子，就让她使用自己的袋子。这引起了李女士的不满，不过她还是付款离开。

　　出门后，李女士与姐姐越想越气，于是，她用手机打电话到商场投诉部投诉。投诉部承诺，会立马着手进行处理。

　　私人电话成交友热线

　　第二天开始，令李女士意想不到的事情发生了，她的手机不断接到陌生号码的来电，对方均称想与她交朋友。

　　“一开始我以为是恶作剧，没有太在意，后来打电话的人越来越多，我才发现不对劲。”李女士说，她平均一天能接到近20个电话，有时凌晨一两点还有人打来。电话另一头均为男性的约会邀请。

　　李女士意识到事态严重。此后，只要有人打电话过来，她便尝试与他们交流，趁机询问他们，是从何处取得自己的手机号码的。可是，这些男性大都回避这一话题，或是直接挂断了电话。几经周折，李女士从一位男子口中得知，他是从一个交友QQ群里获得的李女士电话。

　　之后，该男士把QQ群中牵涉李女士手机号的那条聊天记录复制给她。李女士看到，那条QQ信息的内容，大致是某单身女征婚，有意者请电话联系。所留手机号，正是李女士的号码。李女士与丈夫感情一直很稳定，孩子都已7岁，面对这样的征婚信息，她感到大为不解。

　　之后，李女士丈夫进入发信息人的QQ空间，在空间中，他们看到了当日与李女士发生争执的女售货员照片。

　　知道事实真相后，李女士全家愤怒至极。

　　骚扰让家庭矛盾升级

　　李女士告诉重庆晚报记者，她的电话除了在那个QQ群里出现，还被登在了某些网页上，刊登的内容极其露骨：“我好寂寞，我空虚。”“征婚，求陪聊。”

　　为此事，李女士与丈夫已经在家吵过几次，邻居因为受不了夫妻的争吵，还上门来抱怨，自己的生活完全乱了套，上班开会的时候都会接到骚扰电话。

　　“我现在压力真的很大，只希望这件事情尽快解决。”李女士称。事后，李女士姐姐来到该商场，将骚扰一事告知了商场负责人，并要求赔偿精神损失费1000元。

　　售货员老公整人

　　昨日下午，记者来到杨家坪富安百货商场了解此事。商场主管曾女士告诉记者，事发当天，她确实把李女士的电话，告知给了女售货员陈燕，要求她致电李女士道歉。

　　经过商场调查，陈燕承认了，当天回家后，就此事对老公发起了牢骚。说者无意听者有心，陈燕的老公准备整一整李女士，于是未经陈燕允许，就将李女士的信息，登上了各大交友网站。

　　商场投诉部负责人吴经理称，商场目前正在积极联系专柜厂商、陈燕与李女士本人，就赔偿一事，尽量协商达成一致。两日内，他们会给李女士一个交代。

　　重庆恒庆律师事务所叶闵律师表示，商场营业员私自泄露顾客个人信息，这已侵犯顾客的名誉权。李女士可向法院提起诉讼，索要个人赔偿。对于商场方是否应该为此承担责任？叶闵称，商场营业员泄露顾客信息属个人行为，并非职务行为，商场方可不担责。

　　李女士七月中旬在杨家坪富安百货买了一件T恤，因多向售货员索要一个包装袋，双方产生矛盾。事后，李女士致电商场进行了投诉。不料，这次投诉竟是噩梦的开始，她的电话号码被恶搞成为交友热线。