“这家水果店突然关门了，我办的4000元会员充值卡还没有消费完，这可怎么办？”近日，市民董先生打进杭州12345市长热线求助。

　　充值四千的消费卡

　　突然不能用了

　　董先生家住梦琴湾，2015年7月，他在下沙十号路东105号原汁原味水果店充值4000元办了张会员卡。

　　“当时架不住店员的‘热情’，说他们是连锁店，专卖新鲜水果。”董先生说，他想着反正家人都挺爱吃水果的，水果店离家也近，当时就花了4000元办了一张会员充值卡。

　　“我消费了五六次之后，店员突然跟我说他们店面到期了，让我到二十五号大街1050号的金沙店去消费，说金沙店是他们的连锁店。”董先生说，他当时到金沙店去试了试，“优惠力度还是一样的，只不过路远了点。”

　　“金沙店离我家有些距离的，买水果没那么方便，因此，我去的次数也就少了。”董先生说，最近他去金沙店消费，挑好了水果准备刷卡的时候忽然被告知卡里没钱了。

　　董先生说他蒙了，“我卡里明明还有2800多元，上一次消费的发票我还留着呢。”

　　相关部门称

　　已经在联系负责人

　　当天下午，记者赶到董先生所说的二十五号大街1050号金沙店，门口“一世鲜果”的店招很显眼。店员李女士说，充值卡是上一个老板的事情，跟他们没有任何业务关系，店面也是在房东手里租的。“我们是2017年年初开业的，刚开业的时候有不少人来问原汁原味充值卡里还有存款没用完的事，现在少些了。”

　　记者随后问了一侧的商家员工，他告诉记者，之前这家原汁原味开了有段时间，一直很火，不知道什么原因就关门了。

　　对于水果店突然关门给消费者带来金钱损失的情况，消费者该如何维权？记者咨询了开发区相关职能部门。相关职能部门工作人员表示，目前他们在联系原汁原味水果店负责人，等联系上以后，会从中进行调解。

　　目前，市场上存在不少预付式会员卡消费模式，但因为经营者的实力和素质良莠不齐，一旦关门结业就会带来一系列纠纷。这里也提醒大家，对待这种预付卡消费，要慎重，尤其金额比较大的，切记不要被大幅度的优惠力度所迷惑。

　　本报记者 钱慧慧