当天上午9时30分左右，老爷爷闯入天平架附近三汽四分公司的办公室，调度室站长发现后询问老人家有什么需要帮忙。得知老爷爷要过来办在职证明，该站长赶紧向行政部王捷昕主任报告此事。王主任觉得事有蹊跷，与老爷爷进一步交谈，发现其思路并不清晰，答非所问，最后王主任发现挂在其脖子上的卡片有家人的联系电话，并拨打电话联系家人。

　　老爷爷的老伴、儿子得知消息后急急忙忙跑过来寻找。由于考虑到7楼楼梯，两位老人家行走不便，王主任扶着老爷爷，在场的调度室站长扶着老奶奶，一边交谈一边慢慢扶着走下7楼楼梯。

　　据老人的家属介绍，原来老爷爷住在公司隔壁大楼，30年前正是在这栋楼的这一层工作，今年70多岁了，意识有时比较模糊。上午趁着老奶奶去银行取钱，忘记关门就自己走出来了。一路颤颤巍巍爬上7楼办公室，误以为自己是前员工，才闹出了这样的笑话。