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东莞战“疫”社工累计服务超99万人次

东莞战“疫”社工累计服务超99万人次
2020年03月03日 10:05 东莞时间网
■上屯社区社工钟健仪走访社区长者宣传防控知识 市社工协会供图

戴上口罩、身着马甲,他们每天穿行在大街小巷。宣传、排查、关爱,全市各服务领域社工充分发挥专业所长,依法、科学、有序投入疫情防控工作,成为基层社区战“疫”主力军,在疫情防控的“神经末梢”筑起密实防线。

截至3月2日,全市超过3000名社工机构一线工作人员在500多个社工服务点参与疫情防控工作,并启动356条服务咨询热线开展疫情防控咨询和心理支援服务,累计服务超99万人次。

多领域社工共同发力

“你好,我是上屯社工,今天身体怎样?”“婆婆,出门记得戴口罩哦。”疫情发生后,村里137名高龄独居长者、困难家庭等弱势群体成了社工钟键仪的牵挂对象,每天都要电话访问、入户走访,忙个不停。

钟键仪是东莞市香市公益互助会驻寮步镇上屯社区综合服务中心主任,除了社区兜底服务对象,她和同事们还要走访上屯村出租屋、商铺、“三小”场所等重点场所,排查登记从湖北返莞人员情况、跟进居家隔离对象,了解其身体健康情况、为其代购物资。同时,她还组建寮步镇疫情防控党员先锋队(上屯分队),让党员先锋参与到社区慰问、清洁消毒等服务中来。

“哪里需要我们,我们就到哪里去。”钟键仪说道。村(社区)是疫情防控工作的“后方主战场”,社工作为长期扎根基层从事专门性社会服务工作的专业技术人员,成为战“疫”主力军。据了解,1月下旬以来,我市民政、社区、长者、妇联、司法、工会、残障、医务、团委、禁毒、新莞人、青少年、家庭、司法、社会救助、企业及其他等17个领域的社工联动,迅速有效参与到疫情防控工作中。

在民政服务领域,针对低保户、残疾人、困难家庭、独居高龄长者等困难群体,多个服务机构社工入户走访为困难群体检测体温,派发口罩等防护用具,讲解口罩佩戴方法和科学洗手等防疫知识。在社会救助服务领域,针对返莞务工的流浪人员,寮步社工积极配合寮步镇社会事务局,为寮步镇“三无”人员提供心理辅导、情绪安抚等服务。在企业服务领域,普惠工伤预防帮扶项目社工于2月10日启动了“疫情当前,生活向前”云服务,协助受疫情困扰的职工抗击疫情,安全复工。

联动志愿者扎密防线

在东城花园新村社区,与社工一起坚守在防疫一线的,还有“楼长”志愿者。为更好地动员发挥志愿力量,普惠驻东城街道花园新村社区综合服务站社工结合社区实际情况,组织发动“楼长”志愿者参与疫情防控工作。社工和“楼长”志愿者对进出小区的每一个居民进行体温测量,叮嘱每一个居民外出时必须佩戴口罩;了解每一个进出小区居民的情况。

自2月10日以来,共有4位社工及14位“楼长”志愿者无偿参与到花园新村社区疫情防控工作中,累计服务562小时。此外,还有92名“楼长”配合社工开展线上疫情防控宣传、社区消杀等。

“参与防疫的楼长都是本社区的街坊邻居,在这个特殊时期里,大家都很积极,想为自己的家园尽一份力。”社工胡小茵说,目前随着复工潮的来临,做好返莞人员的登记和跟进工作成为他们接下来的工作重点。

在常平镇卢屋村,东莞大众驻卢屋社区综合服务中心社工也组织村民志愿者、巾帼志愿者共同组成抗疫队伍,从2月10日开始每天在社区进行入户走访,开展人员排查,并协助村民进行“莞e申报”,准确详尽收集人员信息。

截至目前,社工与志愿者共指导及协助975名村民和外来务工人员完成“莞e申报”。对尚未返莞的人员,社工也贴心地准备了“致返莞人员一封信”贴于门缝处,便于租客及时了解申报相关信息。

整合社会资源送关怀

在疫情防控面前,一线工作人员和困难群众都是“特殊群体”,我市多家社工机构积极链接整合社会资源,为他们送去温暖和关爱,助力疫情防控工作。

石排社工和志愿者链接爱心企业东莞市金旺食品有限公司,捐赠800箱威化饼干,送到持续坚守在该镇7个联合防疫检查站点执勤人员以及其他一线抗疫人员手中,送到19个村(社区)共159户困难群众、百岁老人家中。

东莞正阳驻塘厦社区社工考虑到社区居民疫情期间外出不便,将东莞星河科技产业园集团有限公司捐赠的真姬菇,分别打包派发给社区高龄独居长者、低保户和残疾人以及社区工作者、警务人员、医务人员、湖北来莞居家隔离人员。

东莞大众驻常平九江水社区综合服务中心与九江水村工联会共同整合价值近万元防护物资,到各个一线岗位开展慰问活动,为防疫一线人员送上手套、医用口罩、消毒液、防护服等防护用品,传递社会各界对他们的关怀和问候,并致以诚挚的感谢和敬意。

还有东莞鹏星驻南城志愿者协会社工、南城青年突击队联合多名市美容美发协会的爱心理发志愿者,为南城医院近80位医护人员开展爱心剪发活动。东莞展能驻中山东社区综合服务中心社工链接社区热心人士,接收捐赠物资,与中山东社区党员干部一同为社区环卫工人和防疫检查点工作人员送去抗疫暖心包以及凉茶。

记者 朱珍珍 通讯员 林丹霞

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