一句道歉就能了事？这一次，我站滴滴司机

　　原标题：一句道歉就能了事？这一次，我站滴滴司机

　　网络从来不是法外之地，惟有让这些规范能够真正落地，切实做到有效管理，让造假者为自己的行为付出代价，才能让我们的互联网更加清朗、更加健康。

　　文 | 蒲　琳

　　“恶意抹黑滴滴司机”一事又有了新的进展。昨晚（5月5日），网上流传的“因为我的投诉，滴滴师傅被罚钱，维护自己的权益有错吗？”相关短视频的其中一位作者发布视频致歉称，没有想到随意发布的视频会产生这么大的影响，并表示没有想针对滴滴平台和司机，对产生的负面影响道歉。而“恶意抹黑滴滴司机短视频作者道歉”这一话题也上了微博热搜。

　　据悉，事件的起因是有几个关于投诉滴滴司机的短视频受到网友的关注。不明真相的吃瓜群众纷纷愤怒地表示：“这样的司机师傅必须投诉。”

　　但很快，人们发现这些所谓投诉滴滴司机的内容竟然是一些短视频创作者为博眼球而编造的故事。当初愤怒的网友更愤怒了，而这一次，他们将矛头指向了造谣的短视频创作者。

　　在笔者看来，尽管此前，关于滴滴的负面新闻频见于报端，但这并不是可以拿滴滴做负面案例，尤其是故意抹黑滴滴司机群体的理由。

　　关于此事，一句道歉真的就够了吗？

　　5月5日晚间，此前在抖音发布“滴滴司机因投诉被罚款5000元”短视频的博主之一，在平台发布视频公开致歉。

　　道歉视频中，该博主解释称，没有想到自己随意发布的一个视频，竟然会有这么大的影响，“如果视频内容对滴滴师傅引发了负面影响，在此，请允许我对广大的滴滴师傅真心地道个歉，对不起”。随后，她面对镜头鞠躬致歉。

　　笔者了解到，该博主口中随意发布的那个视频，就是此前在抖音平台引发关注的“滴滴师傅因为我的投诉被罚了5000块钱”的短视频。

　　在视频中，该播主表示，她的内心一点也不觉得愧疚，“反而觉得他活该”。原来，根据博主的自述，大致是自己前一天晚上到超市购物，遇上下雨天气，想要叫一辆网约车。没多久，司机师傅就接单了，手机APP显示对方只需要不到几分钟就可以来到打车地点，但是前前后后折腾下来，却让自己等了40多分钟。因此，自己投诉司机师傅，平台罚了他5000块钱。

　　值得一提的是，在整个故事中，该播主始终将自己放在身为乘客的弱势地位，而司机师傅本身理亏，态度却傲慢无比。比如，担心司机师傅不好找到自己，特意去到公交站台等；又如，显示司机超时未到达后，曾致电对方，获知车坏了，需要修一下，不会花太长时间，乘客可以稍微等一下，结果过了二十分钟还是没来，再次致电就打不通了；最后，司机师傅花了40多分钟才来到打车地点附近，又要求乘客自行“往前走一段路”，当自己上车后抱怨了几句，司机师傅的态度却很不好，说乘客完全可以取消订单，重新再叫一辆车。

　　“这个态度，我肯定是要投诉的。”该播主还表示，司机师傅在受到平台处罚后，又打来电话“求放过”，哭诉自己上有老下有小，希望自己撤回投诉。

　　“你们觉得这个滴滴师傅应该被原谅吗？我维护自己的合法权益有错吗？”视频最后，该播主的这番询问极具煽动性，引人同情。

　　但很快，抖音上又出现了类似文案的多个短视频，几个博主的说辞，仅在数字上存在出入，如司机师傅距离自己0.5公里或0.2公里，平台罚了司机师傅5000块钱还是6000块钱……

　　这也再次让人们窥见了某些创作者为博眼球的不择手段。而涉事视频的播放量，少的十几万，多的上百万，而评论数在几百条到3000多条之间。

　　笔者注意到，也有多个认证是网约车司机的博主已发布视频反击谣言，并痛斥部分创作者的无良。根据他们的讲述，司机接单后超时未抵达打车地点，或者是遇上其他特殊情况不想去接乘客，如网约车平台强制派单等，只会面临到扣罚6分服务分的处罚，情节严重的暂停服务三天，根本没有所谓的罚款数千元。