售票员与顾客产生纠纷张嘴咬人受到处理


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售票员与顾客产生纠纷张嘴咬人受到处理

http://www.sina.com.cn 2001年06月18日15:29 华商报

　　本报讯（记者汗青）6月15日，本报报道了西安一公交车售票员咬乘客一事后，引起了西安市公交四公司服务稽查科的重视。当天下午，服务稽查科专管服务工作的海女士就赶来本报通报此事的处理结果。

　　海女士表示，公司欢迎舆论监督，同时对那名与乘客发生矛盾的售票员做出了处理，售票员已向被咬的王女士当面赔礼道歉，并且还要在公司专门召开的会议上做出检查，按公司的制度接受处罚。同时，公司要求司乘人员要以此事为戒，讲文明讲礼貌，坚决杜绝恶性服务纠纷的发生，以良好的职业道德服务于乘客。

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