本报讯 市民王女士在一家个体商店购买了一件衣服，穿了两天就有地方抽丝，于是她就找到业主，好说歹说才算换了一件。王女士提出这样一个问题：作为一名消费者，遇到缺斤少两，或者买了一件假货时，除了退换之外，是否能够索要一倍赔款呢？

　　据有关人士介绍，现在市民的维权意识有所增强，但是还有不少人在自身权益受到损害时，只是满足于退换货，根本没有考虑到通过“退一赔一”的途径来解决问题。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍”。但在实际生活中，由于消费者对《消法》的具体条款知之甚少以及消费者的轻易弃权，“退一赔一”并没有得到广泛的实施。因此，消费者在权益受到损害时，应该勇敢索赔，通过法律来维护自己的权益。（本报记者尤晓海）

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