本报深圳讯 随着“市话通”的推出和移动用户的日益增多,寻呼机正在失去其原有的市场。今年来,深圳不少寻呼台不得已将原用户“卖了猪仔”或干脆关门大吉,但由于善后不当所产生的问题成为深圳消委会日前受理投诉的焦点。
消费者邹女士近日到深圳市消委会投诉,她于1999年在某寻呼台购买了新型掌上大户主股票机,交纳的台费,本应使用至今年12月底。但是从今年5月1日起,她的股票机就开始接收不到任何信息。打电话询问,原来该台已经被另一家寻呼台兼并,由于各台发射频率不同,邹女士只能再购买一台新机或将原机改频,否则传呼台将不承担一切经济责任。
据深圳市消委会介绍,邹女士碰到的问题并非个别现象。近期来,该市消委会收到不少投诉,反映其使用的股票机、寻呼机才购买几个月,预交了半年至一年的台费,可是由于开户的传呼台将原有的用户转移到其他台,新接收的寻呼台要求其改频道或重新换机,否则收不到信息并不退预交的台费。对此,该市消委会提出意见,寻呼台应改变收费方式,可通过银行按月扣款,以解决预收款给消费者带来的隐患;同时,希望有关部门加强对寻呼台转让过程的监督,避免消费者由于寻呼台的责任受到的损失,以保护消费者的利益。 (端木 庆云 周柳强 陈辉)
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