日前的一天上午,一名消费者给新闻热线打来电话,称其在肯德基曹家渡开开店消费时,因厕所内地面打滑而摔倒。而这,是近日第三起消费者在肯德基不同门店内滑倒致伤的事件。
成年顾客腰部受伤
6月24日,李先生和朋友经过肯德基曹家渡开开店时欲稍作休息,他们便进店堂买了2杯可乐。可他去盥洗室如厕时,据说是由于地面湿滑,李先生不慎重重地滑倒在地,久久不能起身。过了10多分钟,才有人进厕所把他扶了起来。随后店里派人和李先生的朋友一起将其送到医院,所有治疗费用都由店方暂时垫付。现在,李先生提出了误工赔偿问题,店方正在进行下一步协商。
幼儿玩耍跌破眉眼
5月19日,于女士带着两岁半的儿子去肯德基曲阳店用餐。据她反映,餐后,她带着儿子去儿童游乐区玩耍。当她的儿子兴奋地向滑梯奔去时,没想到一下子摔倒在地,头部撞到木制滑梯的爬梯上,眉眼间顿时肌肉外翻,血流不止。据于女士反映,有一名服务生见其儿子出血,马上拿来创可贴和棉花帮助止血。随后母亲带着儿子去附近的曲阳医院治疗,在伤口处缝了两针。5月29日,于女士来到曲阳店找店经理明确提出赔偿要求。然而,过了10天时间,现场已没有任何证据,而且,肯德基总部在进行调查时,该店所有服务人员都表示那天并没有发生过这起事件。所以,此事的真伪难以确认。
学生滑倒肩部骨裂
3月28日的一天,张先生偕妻女一起去肯德基恒丰店,其妻购买食物后,叫16岁的女儿帮忙拿往餐桌,不料女儿经过店堂内的一个废物柜前,突然脚底打滑摔倒,起身后发觉肩部疼痛难忍。张先生立即叫来值班经理,但值班经理认为店堂没有责任。于是张先生拿起一张餐巾纸,在其女儿摔倒处一抹,餐巾纸上当即显示出黑黝黝的污迹,张先生认为这就是导致其女儿摔倒的原因。事发后,店经理派人陪同受伤者去医院治疗,经诊断伤者已肩部骨裂。恒丰店的上级部门一名负责人知道此事后,马上上门进行慰问,并表示,待小孩治疗完毕后可以再去找他。
肯德基公司公共事务部方小姐在接受记者采访时表示,尽管肯德基餐厅地砖等材质都符合国家标准,但公司方为防止类似事件的再一次发生,将用更好的防滑材料,如斯米克防滑砖、仿古砖、木纹砖等取而代之。目前,已有永隆、万兴等餐厅对地砖及其他设施进行了翻修。另外,每次拖完地板后,在地板潮湿的地方都竖有警示牌。(作者:李郭平)
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