本报讯 (记者 陈轶珺 通讯员 胡海容) 谁也没想到吃饭时上个厕所，就让潘某和他的家人阴阳两隔。由于在饭店的过道上跌倒后死亡，潘某家属告上法庭，认为饭店未尽合理限度范围内的安全保障义务，要求赔偿44万元。近日，杨浦区法院对此案作出一审判决，因证据不足，驳回了原告的诉讼请求。
今年1月24日，45岁的潘某和同事到东余杭路的一家饭店吃饭，潘某喝了几杯酒。席
间，潘某去了趟洗手间，结果在回席的路上突然摔倒受伤，当即被送至新华医院抢救，终因抢救无效于5天后死亡。医生诊断死亡原因是：中枢功能衰竭、重度颅脑外伤等。
潘某的家人之后向法院提起了诉讼。饭店认为其已尽了经营职责，通道上均铺设了防滑垫，潘某的死亡是其饮酒后上楼时失足摔倒受伤所致，与饭店无关。但从人道主义出发，愿意一次性补偿1万元。
法院经过审理，驳回了潘某家人的起诉。因为潘某虽然在餐厅中跌倒后死亡，但并无证据证明酒家在经营餐饮场所过程中存在过错。
那么，什么情况下，消费者在经营场所受伤，能够获得合理的赔偿？对此，本案的主审法官认为，“首先要证明消费者的损害与经营场所有直接的因果关系，潘某的家人没法证明到底是潘某自己意外失足，还是饭店地滑等原因摔倒。”
法官表示，例如在一些顾客撞上玻璃门受伤案件中，玻璃门的设置应该考虑到人的使用习惯和使用安全。如果设置不合理，又没有明显提示的话，造成用户人身伤害，玻璃门的所有者应承担主要责任。
