超市保安私自对顾客罚款200元

　　本报讯 （实习生 张李红 燕楠 记者 张武）昨天中午11点多，海淀区西北旺镇韩家川村北口的家特隆超市门前，顾客周先生因把购物车推出超市停车场，而被超市保安怀疑“偷车”。周先生等3人因此被调查两小时，周先生被保安罚款200元。该超市经理称，这是保安的错误行为，超市并无相关的罚款规定。

　　周先生说，他买完东西后，用购物车把物品运到了等候在超市停车场大门口的面包车旁。突然，超市的两名保安和两名工作人员追上来，称周先生有偷购物车的嫌疑，要求周先生及等在面包车上的袁先生、王先生回超市接受调查。随后3人被带到超市二楼防损部接受长达两小时的调查。其间，保安队长向周先生索要200元的罚款。最终，周先生交了200元，并向保安队长索取了一张200元的超市发票。

　　超市服务台一女工作人员说：“当时保安队长张先生从二楼匆匆跑下来要一张发票。见他很着急，我便立即撕了一张空白发票给他。”周先生说，发票上他的名字及金额“200元”是保安队长手写的。

　　周先生称，接受调查时保安称超市有规定，把购物车推出停车场就要罚款。“但我没有偷车，我把购物车推出前已向停车场门口的保安招手示意了。我交钱是因为受不了他们长时间扣留我们。”

　　当事的一名保安称，他看到周先生把购物车推出停车场，但未注意到他曾招手示意。他以为周先生是偷购物车的，于是便用对讲机把保安队长叫来。至于调查长达两小时，他称是因超市负责人都去吃饭了，事情无法及时处理。对于罚款等其他细节，该保安不愿透露。据了解，该超市有口头规定，丢失购物车，保安要负责赔偿。

　　昨天下午，超市经理周先生说，向顾客索要罚款，是保安的个人错误行为，超市没有顾客把购物车推到超市停车场外就要罚款的规定。此外，工作人员擅自撕发票给保安是超市管理不当。超市会向顾客周先生等人道歉，并返还罚款。

　　昨天下午，超市向顾客周先生道歉并返还了200元罚款。超市经理介绍，超市保安是从护卫铁保公司雇用的。对于保安队长张先生私自对顾客罚款一事，超市将会跟保安公司交涉，由保安公司做出处理。