酒店春节期间拒绝打折卡被指违法

　　春节里，消费卡、贵宾卡在众多饭店、美发店吃了“闭门羹”，要消费价格又翻番，店家均称“其他店也是如此”。

　　今天一早，消费者林先生、薛先生、严女士怒气冲冲来到普陀区消费者保护委员会告状：“春节的消费价格为啥听任店家作主？”

　　秘书长周建国向记者表示，商家此举，为法律所明令禁止。

　　金卡失效

　　十菜一汤，外加五碟冷盆，上菜竟然耗费3个多小时，直到林先生掏兜埋单，还有一盆“窝窝头”在厨房雪藏。掏出号称包括酒水在内能打9.5折的贵宾金卡，却被服务员告知：节日期间一律暂停使用，并且强调：“其他酒店也是如此。”问问在其他酒店消费的亲朋好友，他们异口同声称：“打折卡春节里都失效了。”

　　为何平日里靠“金卡银卡”招徕回头客的促销招数，逢年过节却变了味？梅川路上一家经营宁波海鲜的酒店服务员道出个中天机：“春节生意最好，家家饭店朝南坐，我们大堂里4个人的方桌现在坐6个人还供不应求，这种时候还不趁机捞一把？”在饮食行业工作了30多年的黄经理向记者透露，这些都是行业内部制定的潜规则，根本没有法律依据。据黄经理讲，这类潜规则已悄然流行了七八年，遇到检查时才会有所收敛。

　　价格翻番

　　在枣阳路少年城附近一家美容美发店遇此遭遇的严女士，看到一条黄色红字条幅写着：洗+剪+造型=15元，便进去洗个头。得知消费卡不能使用，她以为是过年的规矩，便没有在意，但此后却发生了一连串事令其恼火。干洗仅用了20分钟，便在服务员“你头发还痒吗”的催促声中草草了事。20元的价格，比平日贵了一倍。而邻座另一位妇女按照广告条幅要求美发，15元变成了48元。长风一村一家盲人推拿店每小时35元的价格，也突然变为50元。

　　令人奇怪的是，据记者调查，遇到此类情况的消费者，绝大部分不会计较，有时半开玩笑地嘟囔一声，并不会去争论。薛先生的话颇具代表性：“过年过节，为这点小钞票争吵不吉利，不值得。”正是因为摸准了大多数消费者的这类心理，春节长假7天里，饭店、美发店等一批服务型行业“斩冲头”的刀磨得锃亮，宰得消费者鲜血淋漓还振振有辞。

　　普陀区消保委专家告诉记者，黄金周节假日尤其是春节里，往往是物价监管的真空期，消费者应理直气壮为自己维权。

　　记者 郭剑烽 特约通讯员 范小锋