消费者与店员争执致心脏病突发身亡获赔54万元

　　本报深圳讯 （记者 刘启达 通讯员 明光、景雄、海峰）一购物消费者在商场因琐事与店员发生争执，消费者因生气过度致心脏病突发身亡，事后死者家属向商场提出巨额索赔。深圳宝安福永街道办司法所调解员经过半个多月的协调，该商场昨日向死者家属赔付54万元赔偿。

　　据该司法所调解员介绍，2月1日晚上6时左右，53岁的消费者黄某在福永街道桥头社区某商场购物时，因琐事与商场工作人员发生争执，消费者情绪异常激动，后消费者在商场监控室因心脏病突发而死亡。

　　2月5日，黄某家属一行人到该商场要求补偿，并阻止商场正常营业，商场最后只能报警。福永街道塘尾派出所遏制了黄某家属将事态扩大，并将黄某家属及商场代表带回派出所接受调查。

　　塘尾派出所确定案件性质后，根据当事人的申请，将此案移交福永街道调解中心塘尾工作室调解。在调解员的多方调解下，当事人双方矛盾有所缓和。

　　事后，死者家属提出224万元的巨额补偿，商场表示不能接受，双方各不让步，调解工作陷入僵持状态。

　　经过调解员的多方工作，让双方当事人明确了法律上的利害关系及法律责任，死者家属最后主动将补偿金额降到54万元，商场表示接受赔偿条件。最终在调解人员的努力调解下，由商场向黄某家属赔礼道歉，并补偿黄某的丧葬费用、死亡赔偿金共54万元。