男子5000元网络游戏装备被盗投诉无门

　　王先生家住城西的庆隆村，两年前通过朋友介绍，他开始迷上网易上的大唐豪侠游戏。虽然平时工作紧张，但王先生还是会尽可能多地挤出时间来升级。到目前为止，王先生在大唐豪侠游戏中已达到了83级，排在整个玩游戏队伍的前列。

　　“五一放假3天，是个可以升级的大好机会，于是我就约了几个朋友到家附近的网吧玩通宵。”王先生表示，他是在5月1日晚上11点开始玩网上游戏的。“穿”上一个多月前用5000元新添的装备——一套“战袍”、先进的“枪支”和价格不菲的“战马”，无论是在攻击力还是在防御力上，功能显著上升，王先生越玩越觉得得心应手。

　　欢乐的时光总给人短暂的感觉，不知不觉中到了5月2日凌晨。“我很清楚地记得，就是在3时40分时，我的账号被迫下线。一分钟后，当我重新上线的时候，全套的新游戏装备就已经被盗了。”王先生至今还充满着疑惑与不解。

　　游戏商、110和网警不接手

　　随后，王先生拨通了网易的投诉电话，对方表示，对该类事件，公司没办法处理，建议找110。王先生接着打110报警电话，得到的回答仍然是：不在其管理范围内，可以向网警报案。

　　于是，王先生又打了网警的报警电话，给予的回复却是，杭州的网警不管网络游戏上的盗窃事件。兜了一个大圈子，王先生始终找不到可以处理此事的有关部门。

　　昨天下午，记者也给杭州的网警打过电话，接电话的警官解释，网络游戏中的装备属于虚拟财产，他们不予受理。

　　虚拟财产评估机构缺乏

　　带着疑问，记者采访了浙江泽大律师事务所知识产权资深律师罗云。罗律师从两方面对这一问题进行了分析。

　　首先，个人的合法私有财产受法律的保护。网络游戏中的虚拟财产也是玩者的劳动所得，从法理上来说，应该受到法律的保护，但不一定可以得到实质上的保护。

　　其次，在实物盗窃案中，有专门的估价机构，涉案价值是一种重要的量刑标准。而网络游戏中的虚拟财产，虽说是花了5000元购买的，但至今却没有专门的价值评估机构。所以，此类事件处理起来就相对棘手。

　　罗律师建议，如今网络游戏盗窃事件频频发生，需要尽快颁布专门法律，弥补法律上的空白。另外，还需要培养虚拟财产评估人才，建立专门的评估机构。双管齐下才能让问题得到更好的解决。

　　“一个月前我花了5000元买的网络游戏装备，几乎在一瞬间就被盗走了。我找过游戏商、110，还有网警，都说不能解决这个问题。”昨天下午，杭州的王先生打进早报热线，希望早报能给予帮助。

　　本报实习生 何丽娜

　　本报记者 俞佳友