郭彩荣：用心做网诚信做人(组图)

　　内蒙古晨报报道 (记者 张伟) 11岁经济独立，21岁自主创业，31岁首次触网……如今，她是找查发信息网和宇飞网络工作室的负责人，她也是内蒙古个人公益网站商标注册第一人。她的名字叫郭彩荣。

　　前段时间，网络上流传颇广的“郭姐看网络”系列文章，让郭彩荣的名字在网络中声名鹊起。通过百度键入“郭彩荣”三个字，立刻从网络上找到2400多篇相关页面。郭彩荣究竟是何许人？对信息类网站的经营是否具有发言权？

　　郭彩荣现在所做的一切她自己很知足，尽管很多事情都是公益的，但她从没有因此而抱怨过。在她所拥有美丽光环的背后，是无尽的辛酸与苦涩。郭彩荣现在在网络上很有名，但成名的背后经历了太多的艰辛与磨难。

　　★关于童年

　　郭彩荣出生于内蒙古敖汉旗。这里的地形是典型的北方丘陵区，百姓一年四季靠天吃饭，当地人传唱的“敖汉敖汉，十年九旱，一年不旱，洪水泛滥”的民谣，就是对当年敖汉旗最精确的总结。郭彩荣就出生在这片土地，土地的贫瘠带给这里百姓的是贫穷。童年的郭彩荣生活很苦，她没有像其他小朋友一样度过无忧无虑的童年时光，而是过早地挑起了家庭的重担，7岁时就开始帮助父母打理家务，做饭、洗衣、挑水、喂养猪鸡。11岁小学毕业，她已经是个合格的劳动力了，庄稼地里所有的活计她都做得非常娴熟。她热爱这片贫瘠的土地，吃苦耐劳的精神在她幼小的心灵上打下了深深的烙印，也锻炼了她坚强的性格和不服输的韧劲。

　　★初出乡关

　　转眼郭彩荣已15岁了，小学毕业辍学在家务农已5年。这5年，郭彩荣走遍了贫瘠家乡的沟沟坎坎，看尽了人们生活的艰辛，她仿佛一夜之间长大了，她突然想知道山外边是什么样子。

　　上世纪90年代，偏远的山区没有报纸没有电视，网络更是闻所未闻。当时郭彩荣的家里只有一台收音机，她每天听着收音机了解外面的世界，对外面的世界充满了好奇。但当时郭彩荣所处的山村交通闭塞，根本没有班车，想走出大山只有靠双脚走25公里山路，才能走到离家最近的公路。郭彩荣对外面的世界充满了憧憬，她毅然决然地步行25公里，踏上了开往辽宁省大洼县的班车。那年，郭彩荣15岁。

　　郭彩荣走出大山如同刚出笼的小鸟，对外面的世界充满了好奇。她来到大洼县开始插稻秧，每天能赚25元钱，郭彩荣很知足。她觉得这钱赚得很容易，因为在此之前10元钱对她来说都是一个天文数字。但好景不长，插稻秧只有半个月时间就结束了，和她一样的打工妹都准备回家的时候，她却选择了当地一家砖厂继续打工。

　　砖厂的活又苦又累，但郭彩荣从没有喊过苦和累，因为这些和家里繁重的农活比起来要轻松多了。她当时是砖厂里最瘦小的一个，但她干活从来没有落在别人后面。

　　转眼，冬天到了，砖厂放假，工人们都回家了，但郭彩荣不想回家，她又到一家造纸厂继续打工。当年年底，郭彩荣给家里带回3000多元现金。

　　★再闯天下

　　1991年，郭彩荣仍不想继续留在家里，但也没有远走他乡，而是来到家乡敖汉旗的喇嘛蒿砖厂继续打工。因为离家近，自己带上粮食和行李吃住在砖厂，每个月能收入300多元。

　　郭彩荣在砖厂一干就是3年，她熟悉从一粒土到一块成品砖的每个流程。而此时，厂子里和她一般大的女孩子都在寻找自己的另一半时，她却离开了这里，坐上了开往赤峰的客车。

　　1994年6月20日下午，天空飘着蒙蒙细雨，郭彩荣来到赤峰市陶瓷厂准备开始她新的打工生涯。然而，这个国有老厂很歧视临时工，工资每月只有150元不说，那些正式工人还看不起乡下人。因为工资少，郭彩荣省吃俭用，她连3毛钱的对夹都舍不得吃，半年时间只有900元工资，她给家里拿回800元，她半年时间留给自己的生活费只有100元。

　　1995年，赤峰市陶瓷厂倒闭。郭彩荣在赤峰继续找工作，但没有任何进展。

　　在郭彩荣老家，人们当时有一种说法，说去饭店打工的女孩都会变坏。郭彩荣受这句话的困扰，一直不敢到饭店打工。但最终走投无路，她只好选择了一家饭店，还好饭店管吃管住，尽管每月只有120元工资，但郭彩荣总算暂时有了个落脚之地。

　　慢慢地，郭彩荣发觉在饭店打工也没有想象中那么恐怖难堪，也没有向父母担心的那样学坏，在各种环境中成长起来的郭彩荣，此时有了一个新的想法。

　　有一天，饭店老板娘和女儿的对话无意间被郭彩荣听到，老板娘训斥女儿如果不好好学习，长大了就叫她去饭店当服务员。这一刻，郭彩荣的自尊心受到了极大的刺痛，她当时就下定决心，一定要自己做老板。

　　郭彩荣当时横下一条心，在哪受伤就在哪爬起来。郭彩荣离开那家饭店，找了一家更大的饭店继续打工，她在两年的时间里，先后换过5家饭店，不为别的，她就想多学点东西，多积累点经验，为自己将来开饭店打基础。工夫不负有心人，郭彩荣在此期间学会了拉面、面点、凉拼，还拿到了

厨师证，同时也攒下了几千元钱。于是她辞职准备自己开饭店。

　　★第一桶金

　　从饭店服务员到自己当老板，说起来容易做起来难。租房、买旧自行车花去郭彩荣200元。满大街找地方又花费了不少时间。最后，郭彩荣找到了一个临街房，这房子原来是用于收破烂的，郭彩荣租下来后开始自己收拾，买水泥沙子，自己挑水，修补房内遍布的大坑以及粘

瓷砖，然后又找朋友借钱办各种证件，购买设备，雇服务员……郭彩荣忙得不亦乐乎。

　　1997年7月1日，郭彩荣的饭店开业了。开业当天食客爆满，人们吃饭排队。在食客们买单时竟然找不到收银员，这时郭彩荣才想起忘了建吧台。于是郭彩荣就在靠门口的一张桌子上收钱，当时她连钱包也没有，零零散散的钱满桌子都是，一个同事见此情景就把自己的钱包拿来给郭彩荣装钱。那天，郭彩荣终于体会到了做老板的滋味。

　　3个月后，郭彩荣就把本钱赚回来了，不仅还清了当初借的外债，还给家里寄回了好多钱。那一年郭彩荣21岁。

　　★转行风波

　　郭彩荣的生存问题解决了。就在这一年，郭彩荣在报纸上认识了她一生中最重要的人。

　　郭彩荣很喜欢写文章、爱学习，她订了份《红山晚报》。当时报纸上一篇文章写得很有穿透力，而且文章后面还附加了一条交友信息：“人要像一棵树一样好好地活下去”。就是这句话，给了郭彩荣莫大的鼓舞。她经历了太多的艰辛与不幸，她想也没想，就提笔给文章的作者张欣慰(网名“青蛙”)写信。

　　没想到时间不长，青蛙回信了。两个人因此成了无话不谈的笔友。他们每周一封信，在信里他们还原了最真实的自己。在未与青蛙相识之前，郭彩荣因为没有文化没有知识，特别自卑，受到青蛙的开导，郭彩荣很快走出自卑阴影，迈向自信，思想发生了天翻地覆的变化。

　　自己做了老板，砖了钱，可郭彩荣不满足。她认为当初的梦想是实现了，可这并不是自己想要的生活，她现在最渴望去读书，那是她藏在心底的呐喊，只有自己听得见。于是她写信给青蛙，告诉他自己的迷茫与困惑。青蛙的回信很简捷：趁年轻去做你自己喜欢做的事情。

　　郭彩荣此时又做了件让任何人都无法理解的事情：卖掉饭店开书店。她的决定遭到了所有认识她的人的反对，因为饭店的生意正如日中天，而且自己又熟悉这个行业。但人们并不了解此时郭彩荣内心的想法。

　　郭彩荣一意孤行兑掉饭店，在赤峰四中对面租下一家书店兼营音像制品。这一天是1998年10月12日。

　　★充实自己

　　当晚郭彩荣在点完货后，进来一位客人，问原来的老板哪去了？郭彩荣说生小孩了，我是这的新老板。他问《彗星撞地球》这碟怎么租，郭彩荣说你以前是怎么租的，现在还怎么租。郭彩荣此时突然意识到隔行如隔山，好多东西自己以前没接触过，现在根本不知道该怎么做。于是她开始拼命地学习书店的经营方式，去和每一个顾客做朋友。直到今天，郭彩荣的QQ好友里还有当年她做书店老板时的顾客。

　　手触及得到的地方就有书，书籍充实了郭彩荣，丰富了她的知识。金庸、古龙等等名家的作品她是一本没落，各类感兴趣的书籍她也毫不放过，整整一个冬天，郭彩荣阅读了无数的书籍，遇到不认识的字拉住顾客就问，整个人跟脱胎换骨一般，认识了众多演员和知名导演，熟悉了众多漫画和小说的作者。连她给青蛙写的信都已完全不一样了，动不动就甩出几句名人名言，她自己心底也窃喜不已。

　　★寻找爱情

　　开书店4年，不知不觉自己年龄已经很大了。父母催促郭彩荣订婚。此时郭彩荣才意识到，自己也是女孩子，也的确该找个男朋友考虑结婚之类的事情。当时郭彩荣看了大量的爱情小说，她坚信这世界上一定有爱情在等着自己。于是她到处寻找爱情，朋友们也帮忙介绍，但是没有一个是她喜欢的类型，找不到感觉。

　　郭彩荣有些灰心，但也觉得很好玩。她把生活中的这些点滴都写信告诉青蛙，青蛙也一直鼓励郭彩荣按自己喜欢的方式去生活。

　　2001年的元宵节，郭彩荣因身体透支过度，被迫在医院度过。那一夜很冷、很漫长。她突然觉得很孤单，突然有了嫁人的冲动——不管谁，只要对她好，就嫁了算了。

　　出院后，郭彩荣走马灯似的相亲，可一圈下来，自己仍然不能进入状态。

　　郭彩荣想来想去，觉得这些人根本不懂自己，觉得这世界上只有青蛙最懂自己。于是她找了一张像电脑桌那么大的纸给青蛙写了封情书，她大胆地说出了心中的爱情、理想中的人就是青蛙那样的，但是自己却不可以爱他，因为青蛙比自己小7岁。可青蛙的回信却像没有任何反应一样，他告诉郭彩荣他暗恋的女孩他不敢表白。

　　可当青蛙知道郭彩荣真的要和一个不相干的不了解的人结婚的时候，青蛙竟一反常态，在郭彩荣3月12日过生日的那天，一向抠门的青蛙给郭彩荣打来了长途电话，并且一打就是通宵。两人的感情自那一晚上开始就羞答答地变质了，一连7个晚上，夜夜通宵电话，青蛙总算说服了郭彩荣。

　　2001年4月28日，通信4年从没有见过面的郭彩荣和青蛙，彼此去找寻爱情但最后回到原点相爱对方的他们，第一次在赤峰火车站见面。爱情就这样在瞬间定格了……

　　这份爱情来得太突然，太甜蜜。所以注定了太多的不可能和太多的坎坷……

　　郭彩荣和青蛙一起找到《红山晚报》社，找到当年刊发青蛙文章的编辑谭炳燕。谭没有祝福他们，而是说：“你俩现在这样亲密，日后分手也不要太难过。”

　　两人当天还去谭炳燕家吃了一顿饭，但是明显看出谭炳燕不支持郭彩荣和青蛙谈恋爱。双方的父母、朋友以及青蛙的同学和师也统统反对，并且认为这都是郭彩荣的错，因为青蛙年龄小，犯错可以原谅，但是郭彩荣不一样，郭彩荣的年龄让她必须直面现实。

　　甜蜜的瞬间之后，两人开始生活在周遭的冰冷目光中。原本郭彩荣还真有很多顾忌，可经过这么一折腾，她反倒静下心来，她认为自己喜欢一个人并没有错，而青蛙爱自己更没有错。既然如此，为何要生活在这样的煎熬中呢。于是两人约定，离开这里。郭彩荣于是随青蛙回到了青蛙的家乡兰州。青蛙办理了退学手续，郭彩荣租房子，两人开始在兰州共同生活。

　　★一生之痛

　　郭彩荣选择离开，也给自己留下了一个终生的遗憾。郭彩荣二叔家的妹妹燕子，和郭彩荣一起在书店生活了三年，郭彩荣决定走之前把书店的一切都交给她打理，因为燕子熟悉店里的业务。尽管郭彩荣离开了赤峰，但她仍惦记着赤峰的书店和妹妹燕子。

　　2002年大年初一，晴天霹雳。郭彩荣突然接到燕子失踪的电话，电话这头的郭彩荣宛如被拉进了地狱。青蛙立刻去车站买车票，郭彩荣不断地给赤峰所有认识的朋友打电话问有没有燕子的消息。但一无所获。

　　郭彩荣让赤峰的朋友帮忙报案，第二天坐火车从兰州赶回赤峰。两天两夜后，郭彩荣在大年初四凌晨4点半回到赤峰，打车回到书店看了看，之前郭彩荣还有很多幻想，认为也许是燕子想自己了在和她开玩笑，可当她看见门口贴着封条的时候，她绝望了，相信这一切都是真的。

　　无处可去的郭彩荣，暂时住在朋友家，四周包围着她的，都是拜年的话、团圆的气氛。只有郭彩荣格格不入。天亮了，郭彩荣去刑警队，配合刑警寻找各种可疑的线索……

　　郭彩荣发疯似地找寻燕子几个月，从初春找到了盛夏，可什么也没找到，活不见人死不见尸。这期间郭彩荣一直反思，一直自责，爱情对于自己来说真的那么重要吗？可是自己却为爱情失去了相依为命的妹妹。郭彩荣痛不欲生……

　　郭彩荣因此决定继续留在赤峰，只为寻找燕子。青蛙为了分解郭彩荣的痛苦，专门从兰州赶到赤峰陪伴郭彩荣。

　　时间一天天过去，燕子没有一点点消息。2002年、2003年、2004年。整整三年，郭彩荣没有离开过赤峰一步。期间，郭彩荣和青蛙在赤峰领了结婚证。2004年春节，婆婆希望郭彩荣和青蛙回兰州过年。老人们盼望团圆，郭彩荣与青蛙结束在赤峰的一切，离开了这个伤心之城，回到兰州。

　　★新的起点

　　2005年，郭彩荣和青蛙来到

呼和浩特。之所以选择这里，是因为这里距兰州和赤峰一样远。两人在这个陌生的城市开始了自己新的事业。7月28日，郭彩荣创办的公益网站——找查发内蒙古信息网正式开通。

　　郭彩荣说：“做这个公益网站的初衷，主要是来源于妹妹燕子失踪对自己造成的打击，让自己感受到这世界不是所有的东西都是钱可以买到的。燕子的意外，让自己看淡了很多，反思自己，一个30岁的女人，应该为社会做些什么。互联网的精神就是我为人人，人人为我。那我去好好经营这个网站，让它可以帮到很多素不相识的人，为别人提供方便。我要日复一日年复一年地做下去，给每个登陆找查发信息网站的人带来一点点方便和帮助。也许有一天，我在帮助过的这些人中，所产生的影响力会帮我找到燕子。”

　　郭彩荣说，以前经常去天涯社区发帖寻人，却引来很多骗子。开始做网站就是这些想法，没想到找查发发展的比想象的快很多，很多用户都给找查发提出了可行性建议。随着用户越来越多，信息越分越细，我们的工作量也越来越大，感觉很吃力。因为是公益性的网站，我们和商业网站是有区别的，收入就是固定位置商家以及企业的给的一些赞助，也有一些个人因为在找查发网站受益不少也主动给些赞助。如今，找查发已不仅仅是我一个人的网站，找查发是属于所有人的网站，每位用户对于找查发都有话语权，每次找查发的改版都是源于用户的建议。

　　公益不仅是一个网站的公益。

　　2007年4月14日，郭彩荣组织了首届内蒙古网站站长植树活动，原计划组织50人参加植树，没想到一下来了90人，这些纯公益性质的活动都是爱的延续。

　　通过互联网，找查发信息网的影响力超过了郭彩荣和青蛙的预想。郭彩荣坦陈：我运营公益网站找查发是用心在做，不求任何回报，用心尽自己最大努力服务好每一位需要帮助的来访用户，我也收获颇丰，那是用金钱无法计算的。尽管我因为手术导致右手不能长期握鼠标，但是我可以学习用左手使用鼠标。甚至我努力让左手和右手一样熟练，以至于别人看见我双手可以同时写字的时候还以为我天生有才。

　　★关于未来

　　今天的找查发信息网，每日流量在2万人次以上，众多网友也逐渐接受了“找查发”这个名称，并且普遍觉得找查发琅琅上口，通俗好记。

　　对于网站的将来，郭彩荣道出了自己的想法：十年一日，坚持为普通大众提供一个免费交流信息的平台；十年一日。始终无偿为社会普通大众服务。

　　郭彩荣坦言：因为永远太远，很多事情不能预测。我只能在可以掌控的时间范围内，以自己的实力，自己的能力，自己的影响力，将公益性的免费信息平台坚持到底。踏踏实实走好每一步，如果说十年是一份功课，我已经完成了这份功课的十分之一。

　　十年，不算很短，也不算很长，但是，用来见证一个网站成长的过程，也足够了。

　　★创业箴言

　　诚信做站，真诚沟通。

　　培养用户忠诚度，培养网站美誉度。

　　不谈大，先做小；不求远，先顾近；不图快，先要稳。

　　走一步，看两步，想三步。

　　先生存，后盈利。

　　知道自己的网站定位，知道自己所面对的主要客户，这是互联网时代的“知己知彼”

　　想要流量长得快，服务客户离不开。

　　做网站，不管大站小站，都要有海纳百川的气魄，能容得下不同的话语，听进去不同的声音。

　　上帝给了我们两只耳朵，一只嘴巴——良好的倾听，适当的表达，是发展的关键。

　　你认识多少人不重要，多少人认识你才是关键。

　　记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。

　　每一天，我都在努力向前奔跑。

　　路有没有终点不重要，奔跑的过程本身就是一种乐趣。

　　每个人都有潜在的能量，只是很容易被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。

　　决不言败，直到人生光辉的顶点。