本报讯(记者马群)西安市更新街柿园新村小区5号楼四五十位住户提着水桶、水壶，在街道办事处内排队接水。“停水快一个月了，大伙实在没办法呀！”

　　停水了

　　业主拖欠水费，自来水公司停止供水

　　昨日上午9时30分，西安市碑林区长乐坊街道办一楼办公区，站了两排长长的队伍，人们提着水壶、水桶，三三两两聚头讨论，其中不少人显得情绪激动。“停水都快一个月了，这日子还咋过！”住户李淑萍说，小区1号楼到4号楼都正常，这次停水的只有5号楼，8月12日，楼道外贴出自来水总公司的通知，说他们拖欠4553元水费，如三日内不结算将停水。8月17日上午10时左右，水就停了。

　　生活全乱了

　　业主没法做饭、洗衣，有人靠矿泉水度日，有人到亲戚家借住“大伙的生活全乱了！”不少住户说，这段日子没法做饭、洗衣，不敢洗澡。有人靠矿泉水度日，还有人干脆搬到亲戚家借住。

　　对于欠费原因，住户李淑萍说，今年年初，物业办称楼里水损耗太大，要住户们分摊，大多数住户也都按照对方要求，除了水费外，还交纳了分摊的损耗。可到收5月份水费时，物业办又称水损耗太大，以前分摊的损耗费不够，突然间“不服务”，不再收水费。

　　起火了

　　没有水灭火

　　而8月底1楼餐馆发生的火灾更让住户们害怕。6楼住户王女士说，当时火苗蹿到她家阳台，把窗边的塑料都引燃了，“我丈夫急得开水龙头接水，才想起来没水。”王女士说，要不是消防队员及时赶到把火扑灭，后果不堪设想。

　　物业有怨言

　　水电损耗十多万元，我们垫不起

　　物业办为何突然“拒收”水费？小区物业办主任张昊介绍，5号楼共有72户住户，15间门面房，大部分住户都是在2002年到2003年入住的，物业管理费每月每户5元钱。2007年，自己接替物业主任后，针对小区许多问题，重新制定了物业管理收费标准，并召开了数次业主大会，但至今未与住户达成协议，5号楼住户也从2007年起，没再交纳物业管理费。而水电亏损一直由物业公司垫付，他们“实在承担不起了”。他告诉记者，进驻小区后，水电损耗就一直由物业公司承担，到今年年初，这笔费用已达十多万元。另外，楼里业主还有偷电现象，尤其是个别餐饮门面，一个月用电不到一千瓦时。

　　他还介绍，今年1—4月份的水费，至今还有三分之一住户没交，15户门面房也只交了4户。收不齐的费用都是由物业公司垫付的。随后，张昊还向记者出具了西安市水业运营有限公司开具的4个月自来水销售发票和水费收据。

　　几方紧急协商

　　物业今天就入户抄表收水费，业主也要赶紧补交水费

　　昨日下午4时，在街道办和社区居委会的协调下，住户代表和物业公司对此事进行了协商。

　　几方协商后，物业表示今日将入户抄表，收齐住户所欠水费后交给水司，尽快恢复供水。对于那些拖欠水费的住户，物业希望邻居们互相转告，督促其补缴。关于门面房问题，也希望住户整理一份书面材料交给街道办。

　　律师认为

　　物业不该单方面中止服务住户也该按时交水费

　　陕西畅洋律师事务所律师侯强表示，按照《物业管理条例》相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。他认为，物业公司不能单方面终止合同，即使不再提供服务，也应提前告知业主。同时，部分欠费业主和门面房也应该按时交纳水费，承担起自己应付的责任。