贾女士守着取款机不让别人操作，等待处理。本报记者 苗波 摄

　　本报讯(记者 武敦煌)为了15000元，辛先生和妻子贾女士在ATM机旁守候了3个多小时。“这钱哪儿去了？”辛先生说，昨日下午3时许，在建工路万寿南路交会处一浦发银行自动存取款机上，他和妻子存入15000元。之后，ATM机既没吐出凭条，他俩复查时，银行卡内的余额也没有显示增加。

　　因担心财产受损，辛先生立即拨打了浦发银行的客服热线。客服人员告诉他不必担心，称三个工作日内，这笔钱将自动打入他的银行卡。

　　下午6时许，在辛先生一再要求下，客服人员帮他找来浦发银行西安分行工作人员。他们打开了自动存取款机，清点了辛先生的存款数，然后告诉夫妇俩，明天这笔款就可以存入他们的账户了。