她一天说了5000遍“您好”
长假无休、微笑到脸僵……都不算什么,但让她难受的是莫名其妙的委屈
小车免费了,大量的车流涌进收费站,收费员们微笑着发卡、收卡;路堵了,出事故了,高速交警们奔波在第一现场;车过留下的垃圾,保洁员们默默地清理……
高速畅通了,环境干净了,车主们开心地享受着第一顿“免费大餐”,可是你知道吗,有这么一群人,为了大家,节假日一天也没有休息,他们的黄金周比春运还累。
路况怎么样
江苏高速公路
昨天基本畅通
江苏高速公路联网中心发布,江苏路网出口流量昨天已下降到131万辆,全省高速公路基本畅通,只有江阴大桥、苏通大桥拥堵比较严重。
路况:昨天,记者探访长江二桥、长江三桥、沪宁高速等,发现畅通无阻。江苏省高速公路调度指挥中心透露:“全省高速公路基本畅通,但仍然有一些过江通道出现一定拥堵,比如江阴长江大桥、苏通大桥,车辆长时间停在高速路上动弹不得。”
联网中心预测,从昨天往后一直到5日,部分连接景区的高速路收费站前可能会出现拥堵,还需要开车人多一些耐心。
服务:部分高速公路管理部门已在想办法解决如厕难,比如沪宁高速,“现在上海往南京一侧服务区厕所排队拥堵,但是南京去上海方向一侧人却不多,可以组织分流到对面服务区去。”服务区管理员介绍,到5日以后返程高峰时,他们再前往南区,引导排队上厕所的旅客前往北区。
清障:记者在多个服务区看到,大型清障车旁边多了些小型拖车。工作人员介绍,为了能快速救援,高速公路管理部门还特地从汽车4S店调集了这些车,方便上路。现代快报记者 毛丽萍
票情早知道
北京上海方向
目前还有余票
快报讯(通讯员 祖韬 记者 朱俊俊)昨天火车南京站客流较大,管内主要以苏北、沪宁线、蚌埠、徐州、合肥等方向为主,直通以北京、南昌、汉口、厦门等方向为主。
据记者了解,目前北京方向10月1日以后高铁有少量余票。
武汉、合肥方向,10月1日之后情况有所缓解。徐州、蚌埠方向 ,10月1日之后运能紧张情况有所缓解。上海方向,南京站始发高铁票额充足。
南京火车站负责人提醒,互联成功预订节后返程车票后,请及时到附近代售点和车站窗口换车票,以免节后返程高峰集中排队取票或市内交通拥堵,耽误您的行程。
收费员
一天起码要说
5000次“您好”
有个司机过收费站,一个同事让对方出示通行卡,没想到那司机一声不吭拿起卡,就对着收费员的脸狠狠砸过来。
“您好!”每当收费亭外的小车摇下车窗,露出一家三口的笑脸时,沪宁高速收费员徐燕心里就酸酸的,因为她也有孩子,但长假里没一天休息。
小车的免费,徐燕并没有因为少了收钱找零的繁琐而觉得轻松,“车流量太大了,一车一落杆,发卡收卡环节没少。”对于收费员来说,收发卡有标准的姿势:车辆进入收费道口,举手微笑着说“您好,欢迎光临”,小车驶离时要挥手说再见。
“9月30日我发了5000多张卡,平时车流量大时也只有1200张左右。”徐燕说,9月30日那天,光“您好”就至少要说5000遍,手势更是高达1万次,“笑到脸僵,挥到手酸……”
徐燕说,自己苦一点其实不算什么,最难受的是莫名其妙的委屈。徐燕告诉记者,昨天有个司机过收费站,她一个同事让对方出示通行卡,没想到那司机一声不吭拿起卡,就对着收费员的脸狠狠地砸过来,“……不收费了还要什么卡,有毛病啊?”
徐燕表示,碰到这种事,“不能生气,不然非气出病来。”
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青岛一收费站女管理员
连续发卡1400张累晕了
近日,青岛一收费站管理员牟冠英拎着装有500余张通行卡的小桶,在连续发卡1400余张后,瘦弱的她逐渐体力不支,出现了眩晕、呕吐的症状,半天缓不过神来。
交警
他把两个喇叭
直接“喊”到没电
明明看到告示牌,长江二桥拥堵,选择绕行,可是一些司机就是不信,还是一头扎进去,我嗓子都喊哑了。
李聪是南京交警高速六大队的大队长,昨天记者见到他时,李聪正在宁杭高速服务区指挥车辆。
说起这个长假,李聪笑言“太充实了”。
节前,保畅方案大会小会不断,9月30日零点,考虑到等免费的小车会提前“趴”在服务区等点,他们提前在宁杭高速沿线各大服务区缩减了大货车的停车位,“一个超长大货车位就可以停7~8辆小车,尽可能地让这些等免费的小车待在安全的地方。”
李聪说,一旦服务区小车停不下,警车就会“断后”,后面的小车一律往前开,不能排队堵在高速上。
“事故量太大了,一天三四十起,平时一天只有十几起。”这边忙着处理交通事故,那边还要忙着疏导交通。
9月30日,由于长江二桥拥堵,车队一直延长至宁杭高速二期的进城入口,“我们调来6个警察,用锥筒断断续续地封路,把通往长江二桥的匝道间断式封闭,同时电喇叭提醒车主过江可以从长江三桥走。”
大多数车主并不听劝,只信导航,“明明看到告示牌,长江二桥拥堵,选择绕行,可是一些司机就是不信,还是一头扎进去。”李聪说,他嗓子都喊哑了,两只电喇叭更是被喊没电了。
李聪提醒车主们,自驾出游不要一味相信导航,出门前多做一些功课,出发地到目的地最好多准备几条路,以备选择。
保洁员
垃圾桶在旁边
还有人随地乱扔
我们有时会过去劝一下,但常常换来的是白眼,有人甚至还会来一句,那要你保洁员干吗?
9月30日,全国多条高速堵成了垃圾场,矿泉水瓶、纸盒、果皮……服务区也遭遇了垃圾之灾。
30岁的王耀是宁杭高速江宁服务区的保洁员,面对记者,他昨天直言:一天的垃圾量比平时多了5~6倍,与春运相比也至少多了3倍。
记者看到,服务区除了固定的垃圾桶外,还临时增设了十几个可移动式垃圾桶,尽管走两步就能到,可一些车主就是懒得动,喝完的矿泉水瓶、包装袋等随手乱扔。“车队一走,地下白茫茫一片塑料袋。”
最让王耀憋屈的是,一些人明明就站在离垃圾桶不足1米的地方吃东西,可是对方就当没看见似的,吃完就把垃圾随手扔地上,“我们有时会过去劝一下,但常常换来的是白眼,有人甚至会来一句,‘那要你保洁员干吗?’”
王耀说,他昨天就碰到了这样的车主。
“习惯了,也没啥好气的,如果他这么说,我就不吭声了,扫了就是。”王耀说,往年国庆黄金周还能休几天,但今年小车免费,一天都没休息。
不过,记者看到,委屈并没有影响王耀的心情,阳光的他依旧热情,“小伙子,问一下,往安徽去是不是再往前……”王耀立即迎上去,告诉他该怎么走怎么走,他说他这个业余“导航”当了很多年了,每天上百次,常常说得口干舌燥,可是他觉得挺值。
现代快报记者 毛丽萍
新华时评
从这一刻起
请大家善待他们
作为道路通行的主体,每位驾驶人的行车文明对保障交通顺畅发挥着重要作用。试想,人人抢道占道,分秒必争势必导致寸步难行。如果礼让三分,有序排队,通行速度肯定会大大加快。更何况应急车道事关人命救援,高速路上横飞的报纸、塑料瓶大煞风景,也给别人的行驶带来安全隐患。
良好的交通环境离不开文明行驶。比如,遇到拥堵时不抢占应急车道,自备垃圾袋避免随意丢弃影响他人,合理安排出行时间,积极配合交管部门的指挥引导。这些既是驾驶人基本的文明素养,汇聚的更是安全出行的和谐力量。
和“堵出一肚子火”的很多人一样,不管交警还是加油工,他们也是平凡的普通人,也有父母子女要陪、亲戚朋友要聚。面对无数责难的眼神,他们很无辜,也很无奈。所以,堵在路上的人们,请对周围陪着你“堵”的人,道一声“辛苦”。
从这一刻起,善待在服务区没及时给你端上饭菜的服务员,因为他可能已经为上百位客人送上了热饭菜,而自己却忙得没吃上一口饭;对在收费口发卡的小女孩说一声“辛苦”,因为她可能连续端坐了5个小时却连厕所都没来得及去上;还有站在匝道口的疏导员,他可能挥动了上万次手臂给车主指引分流方向,也喊哑了嗓子,请给他一个信任的微笑、肯定的点头。
免费通行也只试水一日,但愿政府管理部门能迅速吸取经验教训,也希望每一个驾驶人能够从我做起,交出一份文明出行的答卷!
新华社记者 杨玉华 黄深钢