重庆南岸区福利社盲人夫妇张素兰、孔先福，每天至少两次被拒载。5月17日下午，记者陪同夫妇俩在福利社车站，体验了一次他们乘车的经历。10分钟内，竟有7辆车拒绝了他们的乘车要求。他们在多次被拒载时得到的回复都是：“没有人照顾你们，上来摔着了碰着了，我们赔不起！”（5月20日《现代快报》）
今天是第十五个全国助残日，在这样的日子里读到这类消息，令人心中隐隐作痛。
就此事件，不少人忍不住在一些公共场合甚至媒体开骂了：“盲人乘不了车，公交的眼睛瞎了。”“公交拒载盲人不觉得害臊吗？”……一个偶然的机会，笔者听到一位司机的倾诉，由此以为公交车拒载盲人，责任未必全在司机。
这位司机是笔者的亲戚，也开公交车，他告诉我拒载盲人的原因：现在的公交车多是无人售票车，车上只有一位司机。盲人乘车必须得有人搀扶上下，坐在驾驶位的司机隔着护挡钻进钻出太麻烦，耽误其他乘客时间也会招来抱怨；任由盲人自己上下车，容易发生意外伤害，最后责任又要落到司机头上。无奈之下，不少司机只好选择拒载。
据这位亲戚说，他们这些公交车司机不但拒载盲人，其他行动不便的残疾人、没人照看的小孩、大腹便便的孕妇、老态龙钟的老人等“特殊乘客”，也经常在拒载之列。如果有亲朋或其他乘客能援手照应，就不会出现拒载情况。之所以很少听过长途客车拒载，也很少听说过有人照应的“特殊乘客”被拒载，就是这个道理……
“没有人照顾他们”，这是大实话。也许，我们真的不该过分苛责公交车司机，还应意识到拒载盲人的背后，需要反思的除了司机，还有其他很多人，其中就包括同在车上车下的你和我。因此，让“特殊乘客”顺利乘坐公交，除了寄望于公交车司机，我们每一位普通乘客也应施以援手。
□小石潭（江苏记者）
