在广西，一位女士为了让自己更美，选择了整形美容手术，但术后，这位女士认为自己没有达到美的效果，找美容诊所要求赔偿无果后将对方诉至法院，要求赔偿“容貌损伤”费用。近日，法院判决，美丑无权威鉴定，不支持“容貌损伤”赔偿

　　法治周末记者 莫小松 常 鑫

　　法治周末通讯员 刘孙丽 欧云略

　　爱美之心，人皆有之。究竟什么是美，每个人的眼里都有不同的标准，而以美为业的整形美容机构，又是以什么为标准呢？

　　广西南宁的陈女士在一家美容诊所做了整形美容手术后，认为没有达到美的效果，要求赔偿损失。可美容诊所却认为，陈女士比原来美了。由于没有权威机构鉴定“美与不美”，双方的纷争一直闹到了法庭上。

　　脸上动刀 只求变得更美

　　今年55岁的陈女士是个爱美的人。早在1989年，当社会上的大多数人对整形美容还很陌生的时候，她就曾在上海做过隆鼻术———通过植入象牙将鼻梁隆高。

　　近年来，随着年龄的增长，她的皮肤渐渐松弛，下眼睑部位形成了一条皱纹，原先做过的隆鼻术外形已欠佳，于是再次萌发了通过整形让自己变美的想法。

　　据陈女士介绍，2008年11月初，她在朋友的陪伴下，来到南宁市某高级专业美容诊所，向该中心的负责人赵某进行了隆鼻术的咨询。她希望，通过手术既能使鼻梁更挺拔，又能消除下眼睑的皱纹。赵某当场答复“请她放心”，并建议她采用韩国进口的假体材料隆鼻，称术后保证鼻子比原来更高挺秀气，而且能除掉眼睛下面的皱纹。赵某还推荐她增加一项美化鼻尖的手术———在鼻尖处加垫“人造皮”。

　　陈女士称，她接受了赵某的建议，并要求赵某亲自给她做手术。2008年11月4日，她将两万元手术费存到了该美容诊所的账户。交完钱后，美容诊所的管理人员告诉她，赵某去广西河池市出差了，改由另一名青年男医生给她做手术。管理人员称，这个男医生的水平和赵某一样高，肯定能达到赵某承诺的效果。她只好接受了。

　　上了手术台后，这位男医生又提出，她的上眼皮已经松弛下垂，只有同时做“提眉术”，才能使“面部拉皮术”的效果更自然。她马上叫陪同的朋友向美容诊所又交了1500元的手术费，增做了这项手术。

　　事与愿违 反而觉得变丑

　　据陈女士说，手术后，她发现脸部的切口剧痛，持续七八天，即使吃了止痛片也无法入睡。她按照美容诊所的要求完成了消炎、切口理疗，并耐心地按时涂抹疤痕膏达90天之久。在这期间，她每周都去美容诊所找赵某和那名男医生做术后检查，但均被告知两人不在，没见到人。

　　3个月过去了，她发现自己双眉的切口已经愈合，但鼻梁依然肿胀，鼻柱的手术切口和双耳前的手术切口仍然又红又痒。她询问该中心的另一名医生，何时才能看到手术效果。该医生答复，她脸上同时做的几项美容手术都是大手术，要半年以上的时间才能完全消肿，只有完全消肿了才能看到真实的手术效果。

　　此后，她坚持每天用热毛巾敷脸。半年后，陈女士的脸部消肿了，但最终的效果却让她感到失望，认为美容手术效果不佳。

　　2009年5月5日上午，她找来几个专业从事美容工作的朋友，对她的脸部美容手术效果进行了评定，结果大家给她挑出了不少的“毛病”：左眉切皮多，右眉切皮少，导致左眼大、右眼小；鼻梁不仅没高，还比手术前矮了，双眼下面的皱纹也没除掉；鼻梁根部形成了两条明显平行的皱纹，鼻柱中部的切口处也遗留有歪斜的疤痕；鼻尖虽然加垫了人造皮，但看不出鼻尖“已美化垫尖并向前下勾”的迹象；面部吸脂深浅不匀，形成了面部凹陷，右耳前有明显的切口疤痕……

　　听到上述评价，陈女士坐不住了。当天下午，她又一次来到美容诊所找赵某及那名男医生，但仍未见到人。她向另一名值班医生要求检查术后损伤，但该医生称他们的原则是谁做手术谁处理，不肯为她检查。

　　诊所答辩 美容效果无法鉴定

　　因多次找人未果，今年5月4日，陈女士向南宁市兴宁区人民法院递交诉状，将这家美容诊所的业主赵某告上了法庭。

　　陈女士认为，美容诊所为她实施的各项手术都是失败的，不仅没达到承诺的手术效果，反而在她的面部、鼻部造成了多处终生无法修复的容貌损伤。至今，她的切口疤痕在天气较冷、较热时瘙痒难忍，又不能抓抠，非常痛苦。

　　为了维护自己的合法权益，她请求法院判决美容诊所退回她的全部手术费2.15万元，并赔偿她因美容手术失败而导致的面部、鼻部容貌损伤费1万元、精神损失费8000元。

　　但被告赵某却认为，陈女士现在的容貌跟她手术前的照片相比要好很多。他们的行为不存在任何过错，陈女士是主动找到美容诊所要求做手术的，他们在手术前履行了告知义务，对手术可能出现的风险和后果进行了详细解释，陈女士自愿做了手术，术后恢复良好，没有出现不良反应，她本人也没有提出任何异议。至于疤痕，只要开刀就一定会存在，只是由于个体不同，差异不一样罢了。

　　赵某还提出，根据民法通则及民事诉讼法的规定，陈女士认为美容诊所侵权给她造成了身体伤害，应该在一年内提出诉讼。陈女士是在2008年11月4日做的手术，手术后没有提出申诉，直到2010年5月4日才起诉，已经超过了诉讼时效。况且，关于美容效果是否能达到当事人的预期效果，现在还没有任何一个机构可以作出鉴定，因此陈女士说美容诊所侵权是没有依据的。

　　法院判决 美丑并无定论

　　今年8月20日，法院开庭审理此案。法院查明，为陈女士做手术的那名男医生虽然取得了执业医师资格证，但并未取得医疗美容主诊医师资格证书。

　　11月2日，兴宁区人民法院对此案作出了一审判决。

　　首先，法院认定陈女士的起诉并没有超过时效。因为手术同意书上已经说明，陈女士手术后可能需要多至半年的恢复期，陈女士在2008年11月10日拆线，半年恢复期满后认为手术效果不佳，从那时起至今年5月4日起诉，并未超过一年的时效。

　　法院认为，本案中陈女士所做的美容手术属于医疗美容的范围，根据《医疗美容服务管理办法》的相关规定，为陈女士做手术的男医生具有执业医师资格，但未取得医疗美容主诊医师资格证书，因此他只能在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作，而不能直接做手术。作为美容诊所的业主，赵某明知该医生尚未取得医疗美容主诊医师资格证书，却仍指派他为陈女士进行手术，主观上有过错，违反了医疗服务合同的约定，因此陈女士要求赵某退还手术费，符合法律规定。

　　在法庭上，陈女士还要求对方赔偿容貌损伤费，并明确表示这笔钱是为了进行后续的容貌修复。法院认为，由于美容医疗行为具有高度的专业性，因此，医院在实施医疗方案前，不仅要征得患者同意，而且还要对治疗方案的利弊、医疗费用及患者个体有可能产生的结果等作充分的释明，并供患者选择。

　　本案中，根据赵某提交的《美容整形手术知情同意书》等可知，赵某在为陈女士进行手术之前，已充分向陈女士释明进行手术有可能出现的结果。

　　由于个人体质、年龄、手术部位的不同，手术之后有可能会出现不同的效果，加之个人审美观点不同，陈女士认为其因手术导致容貌受损，并无权威鉴定机构对其作出相关医学鉴定予以证实，并且陈女士主张的该项费用系其后续为修复容貌的费用，并未实际发生。因此，陈女士主张的这项费用，法院不支持。

　　至于精神损失费，法院认为陈女士未能提交证据证实，其因手术导致其身体受到了严重损害，并导致其精神受到损害，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持”的规定，法院对陈女士的精神损害抚慰金主张，不予支持。

　　法院最后判决：赵某退还陈女士手术费2.15万元，驳回陈女士的其他诉讼请求。