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2017年03月14日14:34 华声在线

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  原标题:网购如何防止上当受骗?省工商局提醒: 认准大商家,注意小细节

  近年来,网络购物已成为消费者购物的重要渠道,网购消费纠纷也随之增多。为保护消费者的合法权益,3月14日,省工商局根据以往的网购消费维权案例,提出6条建议,提醒消费者:认准大商家,注意小细节。

  1、选择知名网络商城或大型网络交易平台

  消费者选择正确的交易对象,是避免发生消费纠纷的最重要环节。建议消费者在网购时,尽量选择大商家,如知名网络商城或大型网络交易平台。

  2、谨防低价折扣隐藏的猫腻

  在网络团购中,许多低价折扣都隐藏着猫腻。商家的低价折扣有可能是在提高原价后造成的假象,消费者在网络购物前,应尽可能多了解市场价格,避免上当。

  3、看卖家信用,留意消费者留言

  网购首先要看卖家信用,一般来说交易次数越多,交易对象越多元化,卖家可信度就越高。但如果发现某一商家交易次数虽多,但交易对象单一或较少,消费者的留言多是差评,特别是关于质量和售后服务态度有较多的差评时,说明这种网店的可信度较低,在选择购物时要谨慎。

  4、辨别商品真伪,别被图片蒙蔽

  网上销售的商品鱼龙混杂。在购买手表、化妆品等高档商品时,一定要验证真伪。这些商品的图片大多数是经过技术处理过的,消费者极易买到假货。

  5、注意商品售后服务,保存交易单据

  购买价值较高的商品时,要和卖家确认商品的售后服务,比如是全国联保还是店铺保修,是否收费维修,保修期间来回运费由谁承担,保修范围、时间等。消费者在收货时,要查收或向卖家索要相关凭证,并注意完整保存,包括电子交易单据,以便网购商品出现问题时作为维权凭证。

  6、及时取证,主动维权

  当发生网络消费纠纷时,要及时取证,截取网页,保留聊天记录,及时向网络交易平台或经营者所在地的工商和市场监管部门投诉举报,以便维护好自身的合法权益。

编辑:sf_jiazhi

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