曹霞

调解员专栏
第2期

以调解的方式解决各类纠纷是化解对立、降低诉讼、减少社会矛盾的有效形式。我将不断学习,为多元化解纷解决机制这一愿景的实现恪尽己力。

人物简介

曹霞,国家二级心理咨询师,在杭州西湖法院特邀调解员团队从事婚姻、家事纠纷调解三年多,主持及参与调解230余件,案由涉及婚姻、家事、商事、民事及政府相关项目,具有丰富的调解经验,并著有2万多字的《调解员手记》,在西湖法院内网、杭州《都市快报》、《都市快报手机报》、新泿法院在线分别发表与刊登。

所属单位

所属调解机构:

杭州市西湖区紫薇花女性婚姻家庭服务中心

所属法院:

杭州市西湖区人民法院

专业资质

2009年在浙江大学接受心理咨询师培训

2010年取得了国家二级心理咨询师证书

找她调解

优秀案例

管道漏水引纷争 调解员险招化解僵局

关键词:邻里关系 利益拆分 调解员方案

纠纷类型:物权纠纷
调解时间:3天
当事人:楼上何女士,楼下许小姐
这是一起漏水引起的邻里纠纷,纠纷当事人所在的小区已经发生过几起类似纠纷,在小区里已经引起一些关注。

这是一起漏水引起的邻里纠纷,纠纷当事人所在的小区已经发生过几起类似纠纷,在小区里已经引起一些关注。楼下许小姐家发现屋里漏水了,细小的水流延墙而下,浸湿了墙面也渗入了地板,于是找到楼上何女士告知此事,提出让其检修的建议。何女士找来了小区物业公司的郑经理,郑经理查看现场之后,凭现象和经验认为是何女士家的管道出了问题。偏偏物业的管道维修工当天休假,于是郑经理建议联系小区附近的专业人员来检查维修。 【查看详情】

调解员手记

这两个月因了这份调解室的工作,有幸结识了特邀调解员团队中的许多老师,更有幸的是学习了许多老师的调解技能和方法,这份收获千金难求啊。想想自己做调解工作,从第一个案子开始,摸着石头过河,所以会将每次感受与体会记录下来,为的是能积累经验以利总结,很少会有机会向别的老师学习到更丰富更具有个性的调解技能。 【查看全文】

每次约了当事人到法院调解时,都能看到朱调解及其他几位调解员忙碌的身影,分配案子、调解、写调解笔录、打印文件、让当事人签字、接待来访者、转送文件等等,几乎没有停歇的时候,一个个案子如同一段段长短不一的线,绕成了调解室这么一个大线团,从哪都能拽出一个线头来,千头万绪的归整、清理、统计、安排,都是由朱调解等几个调解员来完成,相比之下,我等之类的特邀调解员所做的工作就相对简单多了,我们只管接到案子后进行约见和调解,无论是什么结果,一切后续工作都由朱调解她们来进行,繁忙和琐碎程度可想而知。 【查看全文】

每次调解,男人沉默叹息,女人痛哭流涕,一个不愿被这样“爱”了,一个不相信“爱”成这样了。为此我用了一个多月的时间,一次次的与这位妻子沟通,但仍无法让她面对现实去认清并承担自己的错爱,她不甘、不认、不信,执着的沉溺在自己的爱中无法自拔、不愿自救。唉,这一场关于爱的修行,不知她何时会觉悟 【查看全文】

只要婚姻不要责任,只要恋爱不要负担,或许是80后夫妻矛盾中的小小共性吧,我非常担忧的是,这么轻率而任性的处理婚姻关系,N年之后,当他们不再年轻时,会不会难以承受今日之因所生的他日之果?到那时,他们的人生又是何种光景? 【查看全文】

到目前为止,做了五起调解案,两起撤诉,三起协议离婚,朱调解说,这是非常高的成功率。我听了心里虽然也高兴,但我知道这里头有运气的成份,很可能接下来会有一个连续失败的过程。果不其然,第六件案子证实了我的预感。 【查看全文】

也许不久之后女方还会再起诉离婚,也许某种情况下男方也会起诉离婚,谁对这个婚姻背后的企图还有期待或幻想,谁就会忍受这个没有温情、只有形式的婚姻。我只能暗暗希望,如果他们再上诉时,调解人不是我。 【查看全文】

在国家走向开放、变革之时,在城市不断扩张、繁荣之际,从乡村走入城市的人越来越多,类似这种互惠互利、各取所需的婚姻也不断产生(比如招上门女婿),从某种程度上解决了一些人的求偶需求,也满足了一些人对富裕生活的向往。但从根本上来说,这样的婚姻,越来越偏离了婚姻的本质,偏离了人们真正想要的安居生活,迷失在对物质、钱财、虚荣不断的贪婪与追求中,丢失了自尊、自信、自爱、自强的精神财富,最终,不是始乱终弃就是半途而废,再或者就是对既得财富战战兢兢、如履薄冰,生怕一不小心便不复拥有,于是活得辛苦又憋屈,徒劳的浪费了年华,消耗了青春。 【查看全文】

城市拆迁和钉子户的故事处到都有发生,极端事件也屡见不鲜,这是个城市建设中绕不过去的矛盾,谁都想用最小的代价获得最大的利益,而对于弱势群体的被拆迁户而言,也许是他们一生中再不可求的获利机遇,而他们稍有不慎,可能无形中受到利益损害,因为拆迁政策主要掌握在拆迁方手中的,如何运用和解释却是被拆迁户们难以掌控的,思维定势上就会认为其中会有很多猫腻,你不钉着,你就被腻了。 【查看全文】

算来做调解员近三年了,大大小小的经历了近200起纠纷案件的调解,有两种感受越来越凸显,一是驾轻就熟,二是诚惶诚恐。貌似很矛盾,却是真切体会。前者是对流程的捻熟,对当事人情绪及调解节奏的把控自信,对矛盾焦点和解析撬点的定位游刃有余,让每一次的调解都能顺利展开和平稳结束。而后者,调解越多越感觉如履薄冰,每一位当事人都是独特的个体,对情感纠纷具有带着各自烙印的心理体验与行为反应,他(她)将如何应对?他(她)有多强的决心?他(她)是单刀直入还是以退为进?他(她)深层的心理诉求到底是什么?此间判断差之毫厘却失之千里。 【查看全文】

在国家走向开放、变革之时,在城市不断扩张、繁荣之际,从乡村走入城市的人越来越多,类似这种互惠互利、各取所需的婚姻也不断产生(比如招上门女婿),从某种程度上解决了一些人的求偶需求,也满足了一些人对富裕生活的向往。但从根本上来说,这样的婚姻,越来越偏离了婚姻的本质,偏离了人们真正想要的安居生活,迷失在对物质、钱财、虚荣不断的贪婪与追求中,丢失了自尊、自信、自爱、自强的精神财富,最终,不是始乱终弃就是半途而废,再或者就是对既得财富战战兢兢、如履薄冰,生怕一不小心便不复拥有,于是活得辛苦又憋屈,徒劳的浪费了年华,消耗了青春。 【查看全文】

又到年关,现在城市中的过年已经越来越少了记忆中小时候的味道,少了些盼头、少了些向往,这年也就不那么隆重了,不过是家人、朋友聚聚,吃点喝点聊点。其实以前的年也是这么过,就为了家人朋友聚聚,吃好点喝好点聊多点,为什么现在的年就这么让人提不起劲头呢? 【查看全文】

一桩离婚案以调解的方式结束,没有进入司法程序,没有开庭审理、判决,对双方而言都有利无害。因为判决是依法强制的,调解是双方协商的,对结果的承受与认可度都要高,后遗问题就会减少。对法院也有利,简化了诉讼程序,节约了时间和公务成本,降低了当事人对结果的阻抗程度。在经历了第一个离婚案的调解之后,我认识到了做一个调解员的作用是有积极意义的,那么这份无尝的奉献也就值得了。 【查看全文】

2013年11月底,社区的美女书记给我发来一张表格,是西湖区法院招聘特约志愿调解员。我心想,退休回家后日日赋闲,安则安矣,却是虚度,闲着也是闲着,不如去参与这项志愿者工作,或许能用得上已学到的心理咨询方面的知识。 【查看全文】