瑞奇和罗杰上同一家幼稚园，下课时间他们和其他小朋友在 草地上奔跑。瑞奇突然跌倒碰伤膝盖。所有小朋友都照样往前跑， 只有罗杰停下来。瑞奇慢慢停止哭泣，这时罗杰弯下腰抚摸自己 的膝盖说：“我也受伤了。”

　　人际专家汤玛士·海奇认为，罗杰的表现是人际智能的最佳 范例。罗杰对同伴的情感表现出异常的敏感，而且很快地与他建 立关系，他是唯一注意到瑞奇的处境而尝试安慰他的人，虽然他 的安慰方式不过是抚摸自己的膝盖。这个小动作却显示出建立人 际关系的能力，这种技巧是维持任何亲密关系（婚姻、友谊或事 业伙伴）的关键。一个稚龄孩童已显出这样的技巧，长大后必发 展出更成熟的人际能力。

　　海奇指出人际智能的四大要素是：

　　○组织能力。这是领导者的必备技巧，包括群体的动员和协 调能力。剧院的导演与制作人、军队指挥官与任何组织的领导者 多具备这种能力，表现在孩子身上则常是游戏场上的带头者。

　　○协调能力。这种人善于仲裁与排解纷争，适于发展外交、 仲裁、事业购并等事业。表现在小孩子身上则常为同伙排难解纷。

　　○人际联系。亦即罗杰所表现的同情心，这种人深谙人际关 系的艺术，容易认识人而且善体人意，适于团体合作、更是忠实 的伴侣、朋友与事业伙伴，事业上是称职的销售员、管理者或教 师。像罗杰这样的小孩几乎和任何人都可相处愉快，容易与其他 小朋友玩在一起，自己也乐在其中。这种孩子最善于从别人的表 情判读其内心情感，也最受同伙的喜爱。

　　○分析能力。敏于察知他人的情感动机与想法，易与他人建 立深刻的亲密关系，心理治疗师与咨商人员是这种能力发挥到极 致的例子。

　　这些技巧是人际关系的润滑油，是构成个人魅力与领袖风范 的根本要件。具备这种社交智能的人易与人建立关系，长于察言 观色，领导与组织能力俱强。也因为与其共处是如此愉悦自在， 这种人总是广受欢迎。柏桦