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本报讯(实习记者 陈静) 在超市结帐时,计算机打印出的购物
小票本是为了方便消费者核对金额。然而,近来家住西单附近的一位
消费者向报社反映,超市小票有的字迹极其模糊,有的只有几个简单
的数字,不仅没有给消费者提供方便,反而弄得消费者有点“丈二和
尚摸不着头脑”。为此,记者进行了暗访。
通过对京城近十家大小型超市购物小票的对比,记者发现80%小
票情况良好。长安商场、百盛、万事吉、新世界、家乐福、康地祥等
大型超市及小型的二龙路百姓佳连锁店购物小票上对超市名称、消费
者购买时间、收款员机号、品名规格、数量、单价、合计金额、实收
金额和回报现金都有明确的记录,让消费者一目了然。
而位于西单的一家超市打印出的小票“惨不忍睹”。视力好的人
仔细辨认方可识得蛛丝马迹,一些眼花的老人恐怕只会认为自己拿到
了一张上面有些黑点的白纸而已。还有的超市小票上则只有时间、价
钱、合计,其他内容一概没有,消费者们不知自己在哪种产品上进行
了消费。
据中消协有关部门负责人讲,由于购物小票是各超市为方便消费
者提供的一种服务项目,由各超市自己负责管理。所以到目前为止,
对超市购物小票从内容到形式上国家有关部门都没有统一的标准。消
费者希望商家能本着对百姓负责任的原则和态度,切实地做好这一项
便民服务。同时,消费者也呼吁有关部门能够采取相应措施尽早规范
此项服务。
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