本报记者杨威

　　买手机图个联系方便，办“如意卡”为的是实惠经济。而北京联通的用户侯先生用上了“如意卡”后，手机经常 出状况：打不出，也接不进。侯先生生了不少气，也误了不少事，反倒不如意了。

　　侯先生有一台联通公司的手机，一直挺好用。上个月，他花450元购买了一张联通公司的“如意卡”，据公司 介绍，这张卡里含300元话费，需在3个月内打完，多打补交，少打不退，有了这张卡，市内话费由原来的每分钟0．40 元变为0．60元，但每月的50元基本通话费可以免掉。侯先生用了一周，感觉不错，不想第二周就出了问题：手机时常出 现了打不出去的现象。侯先生打联通公司热线反映，热线说，现在“如意卡”用户增多，线路很忙，他们可以把用户遇到的问 题往上反映反映。侯先生琢磨：人家都答应给反映了，咱也别得理不饶人，等等看吧。8月20日开始，侯先生的手机干脆“ 罢工”了，往外打打不出去，往里打不是占线就是说你“没有申请此项业务”。这几天，侯先生好像失踪了，朋友、同事，谁 也联系不到他。其实侯先生比别人更着急，整天给联通热线打电话，得到的答复除了“反映”，还是“反映”。侯先生气愤地 问：“我实在耽误不起，能不能退卡？”这次回答倒挺明确：“不能”。

　　昨天下午，记者致电北京联通公司，向负责业务咨询的小姐反映了侯先生的情况，这位小姐解释：“现在‘如意 卡’用户很多，我们已从今天上午10点开始调网……”“为什么从7月中旬至今一直断断续续出现故障？”“……我们把这 种情况向上边反映反映吧。”

　　3个月过去了2个月，看来，侯先生“如意卡”里预交的那300元话费算是赔了。反正钱已经交给人家了，想 花花不了，想退不给退，这“如意卡”究竟如了谁的意？