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日本的女“搬家大王”谈创业经历

http://dailynews.sina.com.cn 1999年6月23日 11:23 光明日报

  在东瀛日本,若提起多田千代子的名字,一定会有人告诉你她是一个 著名的“搬家大王”。据知情人介绍,由多田千代子创办的搬家公司年营 业额高达140多亿日元,并在日本的40多个城市建有分公司,多田千代子 也因此连年被评为最活跃的女企业家。

  大约10年前,多田千代子在报纸上看到一则消息,说日本关西地区每 年搬家的开支多达400多亿日元,仅大阪市就达150亿日元。经过深入调查 和慎重思考,她便劝说从事个体运输的丈夫同自己一道创办一个搬家公司。

  公司开张后,为吸引更多的顾客,多田千代子开动脑筋,不断想出新 点子。她发现本国的电话号码簿中的企业是以50音图为序排列的,排在前 面的企业自然会更受人们关注,于是她就把自己的公司命名为“阿(ぁ的 音译,ぁ在日文50音图中排在第一位)托搬家公司”。这样一来,她的公 司理所当然地排在了同类企业的最前面。至于电话号码,她则在电话局的 空白号码中选中了“0123”,因为这个数字既醒目又容易记。

  开张后不久,多田千代子从丈夫口中得知不少搬家的顾客都有不愿意 显露富有的心理,且十分珍爱自己的家具。于是她在朋友的帮助下设计了 一个全封闭式的搬家专用车,还针对有些顾客住在高层公寓搬家不便的特 点,设计了搬家集装箱,搬家时可用吊车将集装箱吊至窗口操作,而不用 爬楼梯或挤用升降电梯。

  与此同时,她创办的这家公司在为顾客搬家运送物品的同时,还有专 人为顾客提供消毒灭虫、清洁房间、电话移机、户口变更、子女转学、汽 车注册及室内设计装修、修理门窗家具、废旧物品处理、安装调试家电等 300余种没人愿干的服务,因而使公司生意一天比一天红火。

  据一位接受过多田千代子搬家公司服务的家庭介绍,这个搬家公司处 处为顾客着想,有些顾客没有想到的他们也为你想到了,而且有些服务是 不收分文的。据更多的人介绍,“阿托搬家公司”完善周到的服务恐怕在 全世界也很难找到几家。

  当说到成功经验时,多田千代子则说:“每一个人身边都有很多成功 的机会,关键是看你能否及时准确地抓住并利用它。”(袁文良)



 
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