黑猫投诉:小米4a65寸电视2年不到主板故障,费用自理

黑猫投诉:小米4a65寸电视2年不到主板故障,费用自理
2019年04月21日 17:00 黑猫投诉

“用户3836365372”投诉“小米”,要求小米电视品质问题,同款电视2年不到降价50%,其中涉诉金额490元,目前投诉已回复。

消费者“用户3836365372”在4月21日向黑猫投诉平台反映:“我于2017年5月27日在小米商城购买一台65寸小米电视价格5999元,刚在官网查了一下同款价格现在只要2333元,真是大跌眼镜,降价太厉害了,是本款电视的品质有问题?能够这样大幅度降价,不可理解;于2019年4月16日突然无法开机,联系小米售后师傅上门检测维修,结果:需要更换主板,费用自理!我已跟小米客户沟通过申请减免费用,可是客户联系我说主板已经过了1年保修期,不予保修,费用自理。本次维修费用:490元。”

商家“小米客服那些事”4月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

消费者“用户3836365372”在4月24日向黑猫投诉平台再次反映:“我没有收到小米客服联系,投诉有毛线用?”

投诉详情:小米4a65寸电视2年不到主板故障,费用自理

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