黑猫投诉:十五号在上班过程中代付货款,总共三笔,共计2200,但是我付款后直接交易完成

黑猫投诉:十五号在上班过程中代付货款,总共三笔,共计2200,但是我付款后直接交易完成
2019年05月15日 22:30 黑猫投诉

“用户7063687772”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额2200元,目前投诉已回复。

消费者“用户7063687772”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“商家给我发的小程序,扫码后直接是拼多多平台代付的货,我很放心的付款了,但是我付款后直接联系不到商户,等于平白无故少了2200元,找客服赶忙问怎么处理,说是要报案,我这边也是自己立马去报案了,警察说拼多多平台是在推卸责任,也是监管不力,客服只是提供了专员给我查询,我只能提供交易的单号,客服我怎么问都不告诉我能不能追回代付的货款,这样做确实让我们用户寒心”

商家“拼多多客户服务”5月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

投诉详情:十五号在上班过程中代付货款,总共三笔,共计2200,但是我付款后直接交易完成

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