黑猫投诉:要求客服换货半个月未给换货

黑猫投诉:要求客服换货半个月未给换货
2019年06月11日 23:50 黑猫投诉

“用户6131294604”投诉“拼多多”,要求尽快换货并道歉,其中涉诉金额620元,目前投诉已回复。

消费者“用户6131294604”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多东阳时尚家居店铺购买的商品要求卖家换货,换货物品已于5.16寄出,至今未将换货商品退换给我,联系客服态度恶劣,并多次推诿,导致我到现在还没收到商品,给我的生活带来了诸多不便,给我的身心带来很大的负担。要求东阳时尚家居尽快退换货物并致歉。”

商家“拼多多客户服务”6月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。”

投诉详情:要求客服换货半个月未给换货

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