黑猫投诉:嘀嗒平台的顺风车车主私自改变路线不按导航走 没有把我送到目的地

黑猫投诉:嘀嗒平台的顺风车车主私自改变路线不按导航走 没有把我送到目的地
2019年07月03日 21:00 黑猫投诉

“柠檬味的林柠”投诉“嘀嗒平台”,要求退款,其中涉诉金额22元,目前投诉已回复。

消费者“柠檬味的林柠”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“我于2019年7月2日下午1:13在嘀嗒平台叫了顺风车并乘坐车牌号为豫A0X76S的白色福特车去桐柏北路的郑州大学附属郑州中心医院 但是该车主从我上车后故意把导航退出把我送到了二七区的郑州大学附属第一医院 并没有按导航把我送到我要去的桐柏路的医院 后来打电话给客服 客服说已经把车费给拦截了等核实完了就把车费就返还给我 等今天再打给客服的时候客服竟然搪塞我 包庇顺风车车主 一直说顺风车车主已经把我送到了我要去的地方 有没有把我送到目的地我会不清楚? 嘀嗒平台难道就没有路线跟踪导航吗 竟然忽悠我说已经查过路线跟踪导航了 呵呵 平台想敷衍乘客包庇顺风车车主也不是这样忽悠人的吧 当我傻啊 二七的郑大附属第一医院离桐柏路的郑大附属中心医院那么远 平台客服是眼瞎了 连个地图路线都看不清楚吗 我现在要求嘀嗒平台立刻退还我若损失的21.9元车费 并对我搭载的顺风车车主做出惩罚注销他的平台账号等 不然以后有多少人要被他忽悠 如果嘀嗒平台还不退还我的21.9元车费 对车主不作处罚 我会一直投诉嘀嗒平台 反正现在法律社会维权途径很多 我要通过各种途径去投诉嘀嗒平台 反正只要不给我处理我就一直投诉 投诉到给我解决为止”

消费者“柠檬味的林柠”在7月3日向黑猫投诉平台再次反映:“再不给我处理这个问题 等着吧 我不怕麻烦 我会一直投诉你们嘀嗒平台”

商家“嘀嗒出行”7月4日在黑猫投诉平台回复:“您好 您发送的信息,小嘀嗒已转达给相关工作人员进行处理,感谢您的反馈”

消费者“柠檬味的林柠”在7月5日向黑猫投诉平台再次反映:“这都两天了还不给我解决是吧 那行那我就接着投诉你们嘀嗒平台了 放心我会投诉换其他方式投诉你们嘀嗒平台的 一直投诉到给我解决为止”

消费者“柠檬味的林柠”在7月7日向黑猫投诉平台再次反映:“还不给解决我就找媒体曝光了哦 最主要是道德问题 少在这欺骗乘客”

投诉详情:嘀嗒平台的顺风车车主私自改变路线不按导航走 没有把我送到目的地

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