黑猫投诉:我退货了,斗牛app一直不退款

黑猫投诉:我退货了,斗牛app一直不退款
2019年08月12日 19:30 黑猫投诉

“匿名”投诉“斗牛APP”,要求退款,其中涉诉金额2925元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在8月12日向黑猫投诉平台反映:“我在斗牛app上买了一双鞋,收到快递鞋盒有破损就申请退货,客服同意后退回,快递显示已签收5天了,还不退款”

商家“斗牛APP”8月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不便,您的问题已经反馈给专属客服,核实之后专属客服会帮您处理。”

消费者“匿名”在8月17日向黑猫投诉平台再次反映:“说是前天退款还是没有退又拖了两天”

消费者“匿名”在8月19日向黑猫投诉平台再次反映:“每次问客服都是明天,而且每一天都得问什么原因退款,现在直接不理了,18天了就是不退款”

投诉详情:我退货了,斗牛app一直不退款

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