黑猫投诉:亿贝卡更改合同金额。在客户不知情的情况下自动放款并且不能取消

黑猫投诉:亿贝卡更改合同金额。在客户不知情的情况下自动放款并且不能取消
2019年08月14日 21:21 黑猫投诉

“匿名”投诉“亿贝卡”,要求退款,其中涉诉金额7260元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在8月14日向黑猫投诉平台反映:“提交借款时显示借款金额为6300元整。到期还款金额为7592,在借款页面显示审核放款中。但是一直没有状态更新。页面显示放款中下一步为待体现。但是在并没有手动体现与各项合同的提示的情况下平台自动放款。发现放款后竟发现合同金额被更改为7260元。到账的同时扣除了960元的保险费用,借款之前并没有体现费用。放款前并没有客服确认费用。平台私自放款,收到借款到账短信金额也显示6300元整。第一时间联系客服取消。客服称无法取消,又狡辩称扣除960元为一年的利息一次性扣除,并且看不到提前结清金额。现在要求平台取消借款。并解释为什么私自更改借款合同金额。为什么提交前没有显示。没有客服人员联系确认金额费用,联系退款为什么不给予处理。存在欺诈行为”

消费者“匿名”在8月14日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:亿贝卡更改合同金额。在客户不知情的情况下自动放款并且不能取消

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

新浪新闻公众号
新浪新闻公众号

更多猛料!欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)

我要投诉
  • 关注官方微博

  • 扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@staff.sina.com.cn