黑猫投诉:投诉斗牛app卖假鞋,虚假检验。客服推诿

黑猫投诉:投诉斗牛app卖假鞋,虚假检验。客服推诿
2019年08月23日 09:52 黑猫投诉

“獨_楽樂”投诉“斗牛APP”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额1630元,目前投诉已回复。

消费者“獨_楽樂”在8月22日向黑猫投诉平台反映:“本人在2018年12月在斗牛app购买一对air jordan11康扣款式篮球鞋,码数41码。收货后检查鞋子外观没有瑕疵就放好。2019年8月21日拿来试穿发现有一只鞋是41码,一只鞋42码。找客服却推诿然后直接不回复。恳请平台帮忙协助处理。万分感谢!!”

商家“斗牛APP”8月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不便,您反馈的问题已经提交给客服,客服人员在核实后会尽快帮您处理。 ”

消费者“獨_楽樂”在8月26日向黑猫投诉平台再次反映:“已经过去超过72小时,没有任何电话联系,答复和处理。”

消费者“獨_楽樂”在9月5日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“斗牛APP”9月6日在黑猫投诉平台回复:“电话联系客户无人接听,订单是在2018年时购买,当时商品平台查验后发出。”

消费者“獨_楽樂”在9月14日向黑猫投诉平台再次反映:“至今没有接到过任何处理电话,请问贵部用什么号码打来?我可增加联系电话:18998383***。请尽快联系处理。”

消费者“獨_楽樂”在10月8日向黑猫投诉平台再次反映:“从来没有人联系过处理问题,说我电话打不通,我又留多个号码,依然没有人联系过我处理,投诉了一个多月了。”

消费者“獨_楽樂”在12月19日向黑猫投诉平台再次反映:“已经多次追加,无奈一直没有答复,请平台帮忙协助跟进。万分感谢~”

投诉详情:投诉斗牛app卖假鞋,虚假检验。客服推诿

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