黑猫投诉:斗牛预售券到期不发货 改规则

黑猫投诉:斗牛预售券到期不发货 改规则
2019年09月05日 09:20 黑猫投诉

“匿名”投诉“斗牛”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额1999元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月5日向黑猫投诉平台反映:“20197月11号在斗牛买了预售券 买的时候显示的45天前发货 后突然因为完善规则改为9.4号发售 今天24点过后也没有任何消息 之前找客服一直和我兜圈子 给了时间就请按时发货要求斗牛退款”

商家“斗牛APP”9月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不便,您的问题已经反馈给专属客服,核实之后专属客服会帮您处理。”

商家“斗牛APP”9月5日在黑猫投诉平台回复:“电话联系客户,拒接,尖货团购商品卖家发货到转为“尖货团购商品”,总周期不超过60天,此商品在正常时效内。”

消费者“匿名”在9月5日向黑猫投诉平台再次反映:“之前我买的时候 写的是45天后 你改了时间 就可以按照你的规则了 之前的规则不管了?”

投诉详情:斗牛预售券到期不发货 改规则

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