黑猫投诉:我在8月19日购买了一双aj1黑丝绸,至今未发货,找客服永远联系不到

黑猫投诉:我在8月19日购买了一双aj1黑丝绸,至今未发货,找客服永远联系不到
2019年09月21日 20:00 黑猫投诉

“匿名”投诉“斗牛APP”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额9079元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月21日向黑猫投诉平台反映:“我在8月19日购买了一双aj1黑丝绸,至今未发货,找客服永远联系不到,且不退款不发货。恶意扣押金额,要求退款。”

消费者“匿名”在9月21日向黑猫投诉平台再次反映:“本来购买的是预售券,现在莫名其妙给我变成了尖货团购,而且就算疯了很久很久找到客服了,客服只跟我说绝对不能退,一分钱不能退,现在我看了说明,你明明写着7天没发生过转售可以退款,但客服都不跟我说这个事情。现在我要求退全额款。不接受退96%”

消费者“匿名”在9月22日向黑猫投诉平台再次反映:“购买预售之后,故意把价格跌掉几千,别人家都6900能出,你家就5500?我5500买你41可好?斗牛app这明显就是在鼓励卖家炒鞋,我只要求退全款9079,不然我会继续到315投诉”

商家“斗牛APP”9月23日在黑猫投诉平台回复:“您好 ,您可以查看平台交易规则说明,如有疑问,建议您联系在线客服进线咨询。”

消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映:“我现在只要求退全额,你们没事就改规则,我不接受”

消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映:“之前我就申请退款不给退,而且说什么原因都不能退,本来写着9天之内没有转售可以退(这是斗牛平台在我不知情的情况下改了我的预售券变成尖货团购后的规则),你们私自改规则。我要退全额”

消费者“匿名”在9月23日向黑猫投诉平台再次反映:“定价高,买来就开始掉价,重新买,却比我转售的价格要高很多,交易量也就没多少,怀疑平台是自己在刷价格,诱惑炒鞋,要求全额退款”

消费者“匿名”在9月24日向黑猫投诉平台再次反映:“现在是怎么样,不处理了?我会继续投诉,一直到退全款为止”

消费者“匿名”在9月27日向黑猫投诉平台再次反映:“打电话跟我说只是改了名字,规则并没有改,我现在找出证据”

投诉详情:我在8月19日购买了一双aj1黑丝绸,至今未发货,找客服永远联系不到

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