黑猫投诉:斗牛APP用他们仓库发的鞋子结果鞋子丢了

黑猫投诉:斗牛APP用他们仓库发的鞋子结果鞋子丢了
2019年11月15日 10:31 黑猫投诉

“Lychesspring”投诉“斗牛APP”,要求找回货物或按价赔偿,其中涉诉金额3008元,目前投诉已回复。

消费者“Lychesspring”在11月15日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年10月6日在斗牛出售一双YEEZY350白斑马 43码鞋子 货号 CP9654 由于我之前在斗牛平台寄存有一双和这个一模一样鞋子 直接用寄存在斗牛平台的鞋子发货。也就是从斗牛app寄存仓库发到斗牛app鉴定地址 并支付快递费14元。10.13日我去询问 客服说订单量大 叫我稍等 。一直等到10.26我再次询问这个事情 客服告诉我说快递单号异常 仓库没有收到快递 。 这个快递明明是斗牛APP从寄存仓库寄到鉴定仓库 此后每次询问 客服都说反馈给仓库 让我等结果 今天已经11.15号 拖了40天 。希望黑猫可以帮我解决这件事情 谢谢您 235450068*** 这个是发货的快递单号 这个事件全程都有和客服聊天录屏”

商家“斗牛APP”11月15日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“Lychesspring”在11月15日向黑猫投诉平台再次反映:“可以快点联系我么 打电话没人接 在线客服一直踢皮球”

消费者“Lychesspring”在11月16日向黑猫投诉平台再次反映:“这双鞋子就是从斗牛的寄存仓库 发到他们鉴定中心的 全程没经过我的手里 现在寄存仓库说发货了 鉴定中心说没收到货 我的鞋子就这么被他们弄丢了”

投诉详情:斗牛APP用他们仓库发的鞋子结果鞋子丢了

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