黑猫投诉:多次投诉,斗牛客服敷衍了事。无限拖延时间拒不退款。客服推脱责任,登记不受理不处理

黑猫投诉:多次投诉,斗牛客服敷衍了事。无限拖延时间拒不退款。客服推脱责任,登记不受理不处理
2019年11月18日 01:30 黑猫投诉

“以纯不纯”投诉“斗牛APP”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额5367元,目前投诉已回复。

消费者“以纯不纯”在11月18日向黑猫投诉平台反映:“斗牛平台存在重大违规违法,斗牛预售鞋子发不出来,客服登记信息,不受理退款。无限延迟时间退款,为平台跑路争取时间。平台拒绝给客户退款和提现等要求。该平台存在跑路风险。客户向客服反应的问题,只要永远的等待,都不能处理实质性问题。平台客服承诺,言而无信。向有关部门投诉,多次不受理,无限期推脱。不执行退款。”

商家“斗牛APP”11月18日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“以纯不纯”在11月19日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

投诉详情:多次投诉,斗牛客服敷衍了事。无限拖延时间拒不退款。客服推脱责任,登记不受理不处理

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