黑猫投诉:半个月以上时间无法提现

黑猫投诉:半个月以上时间无法提现
2019年12月01日 08:30 黑猫投诉

“匿名”投诉“斗牛APP”,要求赔偿,其中涉诉金额4096元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在12月1日向黑猫投诉平台反映:“从斗牛极速发货买了一双鞋,将近半个月未发货,给了赔偿,提供了一堆票据说赔偿到支付宝账号,后来发现退到了平台账户上,但是入账明细没有,从11.15日开始一直无法提现。验证码可以收到,输入进去之后转圈圈,转完就没反应了,再点确认显示验证码错误。联系客服,第一次答复说三天修好,第二次答复说月底前修好,第三次答复说下午三点准时试验,所有方法都试过,完全没用。严重怀疑斗牛只是更改了一下后台的数字,完全没有要给赔偿的想法,客服一直在拖”

商家“斗牛APP”12月2日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在12月3日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在12月6日向黑猫投诉平台再次反映:“斗牛一直不联系,你们投诉也不管管的吗,这都一个星期了,分配给商家就不管了,?那要你们还干什么?”

消费者“匿名”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映:“电话客服一样说每天三点提现,我说试了不行开始告诉我是我手机的问题。我用你app还得先问问你我该买什么手机吗?跟我说我自主选择就要认他们的规矩,但是用户须知中没有任何一条说提现还要受限制。电话客服推脱在线客服说的钱直接打到我支付宝,让我找在线客服,屁问题解决不了你跟我联系有什么用?怀疑斗牛app非法集资,用户购买产品无法用账户余额支付,用户无法提现,客服互相推诿扯皮,问题解决不了,提现还要有重重限制,建议严查”

消费者“匿名”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映:“我的诉求是把钱直接打到我支付宝,电话客服推诿说找在线客服,在线客服说这是财务负责的无法控制。投诉诉求没有满足,问题没有解决,有什么用?”

投诉详情:半个月以上时间无法提现

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