黑猫投诉:斗牛app 出售预售鞋子 时间到了不发预售鞋子 也不进行退款 询问客服不处理

黑猫投诉:斗牛app 出售预售鞋子 时间到了不发预售鞋子 也不进行退款 询问客服不处理
2019年12月04日 13:52 黑猫投诉

“用户7314232753”投诉“斗牛APP”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额2299元,目前投诉已回复。

消费者“用户7314232753”在12月4日向黑猫投诉平台反映:“预售时间到问客服 客服说当天变成现货可提货 可到了另一天发现还是不行问客服他说没货处理退款需要5到7天 于是我又等 等时间到了客服还是说不行需要7个工作日才能处理 7个工作日到了再次询问客服他们说需要再等两天一而再再而三的托词 最后斗牛客服说不管他们事情只负责登记 作为消费者的我很郁闷 到了忍无可忍请求黑猫app能帮忙有效处理”

商家“斗牛APP”12月4日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“用户7314232753”在12月4日向黑猫投诉平台再次反映:“金额到账体现不了 一直提示金额满了无法体现”

消费者“用户7314232753”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映:“体现不了 无法体现 不让体现 很无奈请求帮助”

消费者“用户7314232753”在12月8日向黑猫投诉平台再次反映:“体现不出 总是显示额度不足 请求把钱还我占用了4个月还不让体现”

投诉详情:斗牛app 出售预售鞋子 时间到了不发预售鞋子 也不进行退款 询问客服不处理

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