黑猫投诉:斗牛app给买家发瑕疵货,证据确凿拒不退换

黑猫投诉:斗牛app给买家发瑕疵货,证据确凿拒不退换
2019年12月04日 14:23 黑猫投诉

“匿名”投诉“斗牛APP”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额6639元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在10月29日向黑猫投诉平台反映:“本人在斗牛app上购买的aj1红丝绸球鞋在2019年12月3号收到货后开箱查验,全程拍摄视频,发现其中一只鞋后跟吃皮面破损有划痕,极大影响穿着。12月4号联系在线客服并提供证据,客服态度强硬并且坚称商品一经售出概不退换,拒不处理!联系电话客服也声称不处理售后问题,无果!”

商家“斗牛APP”12月4日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“匿名”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映:“2019年12月4号收到一双红丝绸球鞋,买入价6049元,鞋盒破损,鞋面破皮,与斗牛在线客服联系,态度一如既往的蛮横,拒绝退换!”

消费者“匿名”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映:“在线客服拒不处理,电话客服推脱不处理售后问题,也无人联系交涉”

投诉详情:斗牛app给买家发瑕疵货,证据确凿拒不退换

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