黑猫投诉:在斗牛app买的鞋子发来是瑕疵货不予退款

黑猫投诉:在斗牛app买的鞋子发来是瑕疵货不予退款
2020年01月05日 10:10 黑猫投诉

“打不过我吧吧”投诉“斗牛APP”,要求退款,其中涉诉金额4999元,目前投诉已回复。

消费者“打不过我吧吧”在1月5日向黑猫投诉平台反映:“12.4签收的一双aj1黑脚趾39码 开箱视频发现鞋子有瑕疵 当时联系客服 客服既然说不退货发回给他们要换货的无理要求拒绝后。联系12315举报专员给我50元赔偿我拒绝。再次举报奈何办事效率太低。现在都没有结果。在贵app举报 望解决问题 根据消费者保护商家发货以次充好可以要求退货。最后一张为12.4号两分钟的开箱视频。后续有客服 4号的截图。望斗牛有关人员处理我的退款 谢谢”

商家“斗牛APP”1月6日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“打不过我吧吧”在1月12日向黑猫投诉平台再次反映:“没有任何人给予相关回复 望平台回复 退款”

投诉详情:在斗牛app买的鞋子发来是瑕疵货不予退款

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